亚马逊酝酿秘密武器 明年机器人传将登场 串联智慧语音、IoT、AI、5G及云端等新世代
技术
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近期熟悉亚马逊(Amazon)布局的台湾供应链业者透露，亚马逊研发团队其实已在规划智慧
语音助理Alexa与智慧音响Amazon Echo的下一步，其中，整合云端服务、大数据、智慧语
音、物联网(IoT)、人工智能(AI)、甚至5G技术的亚马逊机器人，或许将会抢先在2019年
问世，扮演亚马逊再度远远超车竞争对手的秘密武器。
供应链业者指出，2018年亚马逊决定扩大授权Alexa的动作，且不再恣意追求Amazon Echo
出货量目标的策略，尽管让Google旗下Google Home出货量迎头赶上，甚至亚马逊在全球
智慧语音装置市场声势，出现略为落后微软(Microsoft)、Facebook、阿里巴巴、腾讯及
小米的情形，然亚马逊这些举动的背后，存在更大的布局盘算。
面对云端服务、智慧家庭、物联网、人工智能、智慧语音、自动驾驶及5G等新世代技术不
断推陈出新，然终端市场一直欠缺杀手级应用或产品，可以统合所有的创新技术。供应链
业者透露，亚马逊研发团队有意推出集合云端服务、大数据、智慧语音、物联网、人工智
慧、甚至5G技术大成的机器人产品，可能抢先在2019年问世。
业者预期全自动驾驶汽车及终端机器人，可能是集所有新世代技术大成的杀手级产品，亚
马逊从电子商务一路走到云端服务，再切入终端产品，并搭配智慧语音应用，持续全面布
局智慧家庭生态系统，亚马逊进一步切入家用机器人已是大势所趋，若能抢先登场抢市，
可望再度反将其他竞争对手一军。
机器人虽不算是新世代应用产品，包括日韩、两岸等消费性电子大厂均多有尝试，然目前
业者所提供的机器人服务内容仍相当有限，由于没有云端服务、物联网、人工智能、智慧
家庭等整合应用支援，使得机器人市场呈现叫好却不叫座的窘况。
供应链业者认为，新一代家用机器人的设计，将包括安全监控、资讯娱乐串联、居家医疗
照护等功能，由机器人担任家庭总管，并与智慧家庭、物联网、云端服务、人工智能、智
慧语音、大数据分析及5G技术等概念完全对接。
亚马逊透过Alexa快速建构自家智慧家庭生态系统，并将家用产品合作伙伴有效串接起来
，可望让家用机器人具备医疗照护、家庭安全及娱乐社交等重要应用元素，有机会实现机
器人市场快速普及的目标。
不过，整个家庭总管机器人的生态系统，以及供应链分工合作的细致度，将超越目前业界
所能想像，背后操盘的主要玩家，肯定不再是单一消费性电子品牌大厂，至于是否由一线
云端服务业者来发动全球家用机器人应用起飞，值得持续关注。
目前亚马逊已串接电子商务、云端服务及智慧家庭等应用，配合授权Alexa让其他家电品
牌厂亦能雨露均霑，亚马逊酝让发展家用机器人、串联新世代技术的企图已昭然若揭。
智慧语音助理Alexa目前具有5万种技能、支援3,500个品牌的2万种装置的优势，加上亚马
逊提出单一固定费率的云端服务，让开发商可一次性付费后便能取得亚马逊云端支援，如
果未来推出整合云端服务、智慧语音和5G技术的亚马逊机器人，更加确立亚马逊是智慧家
庭领域无可否认的王者地位。