社会起业家：企业内的宁静革命者
本文网址：http://www.seinsights.asia/story/614/794/1233
编译：吴家宜
编按：本文为Accenture Development Partnerships创办人暨执行长Gib Bulloch以第一
人称写成。按此可观看他的TedxTalk：“成为公司内你期待看见的那个改变 。”
社会企业家（Social Entrepreneur）在创建志业的过程中，无庸置疑将遭遇许多艰钜的
挑战，但是他们也拥有高度的工作自由度：他们不必在已成形的复杂网络下实践理想、无
须说服同事，即使最后成功，也不一定得承担保证公司获利的风险。
而在营运稳定的组织内发挥社会创业精神（Social Entrepreneurship），就需要主管用
不同的思维来看待，甚至用另类定义来衡量成功。除此之外，有时这些组织内行动者想实
践的想法，还尚未成为一种工作，他们必须靠自己去创造。这并不容易，而且需要一点游
走于颠覆与脱序间的“放肆”。这些人常被视为麻烦制造者（troublemakers），不过我
喜欢称他们为“变革者”（changemakers）─ 他们是社会起业家（Social Intrapreneur
）。
以我自己为例，十年前我创立了Accenture Development Partnerships，过程中，为了让
发展中国家的非政府组织（NGO）也能取得我们的服务，员工们愿意减薪，我们是非营利
（not-for-profit）组织，可不是期望非损失（not-for-loss）就好，这项举动并不是企
业社会责任（CSR, corporate social responsibility）的一环，但是我们主动这么做。
你可能觉得我们做的这不算什么、称不上革命吗？
你可能忽略了一点，我相信微小改变会引发一连串的连锁反应，特别是一间深具影响力的
大企业。上周在由 Ashoka Changemakers 主办的League of Intrapreneurs Awards颁奖
典礼上，我们见证到了，这些小小改变正是引领宁静革命的先驱。
以获奖者之一Graham Simpson为例。Simpson拥有化学博士学位，任职于荷商葛兰素史克
药厂（GSK），是位研究繁忙的科学家。在肯尼亚驻点六个月的期间，他惊讶发现，单因为
缺乏有效的医疗诊断，许多人死于其实很容易治愈的疾病。于是他连络GSK研发部门的主
管，表达想要开发便宜而具商业效益的诊断工具箱，以供距离医院好几哩远的乡村中，经
验不足的医护人员使用。GSK现在正和约翰霍普金斯大学（John Hopkins University）合
作开发这套工具。
另一个例子来自于TNT Express的Sacha Carina van Ginhoven，她正致力研究如何依靠卫
星解决印度贫民窟的货物递送问题。有好几百万的小型企业位于世界的贫民窟区中，但极
少数拥有正式住址，造成货物递送与收件的困难。于是Sacha Carina van Ginhoven和她
TNT Express的同事们与贫民窟居民协力合作，检视现存快递供应链的运作，结果显示当
前的主要挑战是如何辨认确切地点，以及保证可靠的收付款机制，而这些都可以靠行动装
置解决。
这两个案例显示了几个共同的特征：一是能发现问题与找寻解答的人，往往是具备专业知
识的人，他们也能将这些问题与解决方法带入组织工作中。二是这些人在各自的公司中通
常有中高阶主管的“隐形罩”保护，Doughty Centre at Cranfield University 的
David Grayson教授称此为教父效应（the “godfather” effect）。
很多好点子并非得源自各单位的最高执行长官，但是想让计画成功就必须尽早让这些中高
阶主管采纳。也因此当Richard Branson以及GSK主管 Andrew Witty 在颁奖典礼前亲自传
讯支持这奖者时，特别令人感到欣慰。
最后一点，虽然可能也是最明显的：他们无时无刻都在努力。所有入围者都承认，特别是
在计画早期，他们的创新计画忙到需要投入下班后或是周末的时间处理。
社会起业家的特点是他们并不会离开原本的工作而创业，即便如此，拥有专业、中高阶主
管的支持和自身努力，这个宁静革命依然颠覆我们对社会发展的催化与想像。
League of Intrapreneurs Awards 完整得奖名单：Full list of finalists for
League of Intrapreneurs competition
资料来源
The Guardian: Social intrapreneurs: the changemakers working inside companies
http://ppt.cc/z6S5
延伸阅读
‧社会创业精神的未来
http://www.seinsights.asia/story/614/794/850
‧现代社会需要社会起业家
http://www.seinsights.asia/news/131/719
‧社会起业家投入日本灾区重建
http://www.seinsights.asia/news/131/727
‧东瀛视野－营利事业中的社会起业家
http://www.seinsights.asia/news/131/436