各位大大好
小弟在台铁当职代,因为车站空间不是很够,因此每次用餐都不能跟旅客完全隔绝。
总是会有一些人很烦,没有看你在用餐就一直要你帮他处理业务。
每次小弟总会说明自己是休息时间,但今天有一个老阿伯说我是顾客,你就是要回答我。
我就说我不能吃饭吗?他说对,本来就应该优先顾客的事情。
我当下气到把饭丢到地上,说我不干可以了吧。他之后就边碎碎念边走掉。
虽然事后主管有安慰我,但这件事情已经让我对旅客彻底失去耐心,很想辞职了。
请问各位大大遇到这种情况都是如何处理呢?
坦白讲,我真的很想再去找那旅客理论,心里真的很气。