各位大大好
小弟在台铁当职代，因为车站空间不是很够，因此每次用餐都不能跟旅客完全隔绝。
总是会有一些人很烦，没有看你在用餐就一直要你帮他处理业务。
每次小弟总会说明自己是休息时间，但今天有一个老阿伯说我是顾客，你就是要回答我。
我就说我不能吃饭吗?他说对，本来就应该优先顾客的事情。
我当下气到把饭丢到地上，说我不干可以了吧。他之后就边碎碎念边走掉。
虽然事后主管有安慰我，但这件事情已经让我对旅客彻底失去耐心，很想辞职了。
请问各位大大遇到这种情况都是如何处理呢?
坦白讲，我真的很想再去找那旅客理论，心里真的很气。

披件便服外套再休假吧

客人不就都以为自己是老大

披外套，有地方就摆立牌，休息中，请稍待（几点）开始洽询之类的。。。

楼上那个办法对中年人老年人无效

没错，有些不仅是老人也无视中文直接把牌子搬开

披外套 不要露出制服 像客人一样客人不会知道你是在上班时间吃饭 还是休息时间吃饭

无解，除非躲到旅客看不到的地方吃

这种事前辈或副座要教啊…怎么就让你就这样在那边吃饭面对??鲷堡一个人驻守，总不能不吃饭不休息吧…

我了解你生气的原因，但穿件外套或是换衣服比较好，毕竟老人的想法我们改变不了，改变自己比较快速

拍拍，楼上建议都很好，服务业心酸肚里吞，久了就习惯了（泣）

臭老人

我懂 (拍拍)追上去理论也没用 你要早点看清那些人脑袋构造跟我们不一样(先天后天原因不明)你讲破喉咙也没用我休息时间在ATM按密码要领钱(穿外套但露出领口)被客人认出来，她直接抓我肩膀要我回答她问题他们眼中只看得见自己的问题 其他都不重要

做柜台更惨，中午吃饭时间，没一次有好好吃饭过…上班族的休息时间=电话爆多时间那是不是服务业也要拒绝接待？

办公室午休人都出去 打来也是找不到 久了电话就没了

做服务业要有自己休息时间就是不要做服务业，结案。

把饭砸到他脸上吧！ 所以楼上，服务业改做到死，连喘息时间都不该有？

台铁职代是公务员吗？是的话 你管牠 一切照规矩 该你的休息时间就认真休息 吃饭皇帝大 打扰别人吃饭很没家教

台铁都国营了，哪还有公务员

服务业本来就没有正常用餐时间啊，我是觉得你可以跟主管商量看能否便衣外出或到车站内的座位用餐你在办公室内换便服也没用，旅客还是会找你的或是站长室内能不能用简易方式隔出休息空间至少要求个屏风隔绝视线对台铁不会太为过吧

很多人都不长眼的，拿了便当还披外套，只是挂识别证还是被拦...

不用理他 继续吃你的饭就好 不然气死他也不会伤心

拍拍 不要被那种人给气到不行世界上还是有其他好人的

拍拍 空间真的小到没办法躲起来吗QQ

要把挫折困难当作练情商练耐力 服务业的真谛但各行各业都有压力和难处 不要放大

拍拍 是不是想买个好床垫?

拍拍 对没教养的人不要放在心上

那你怎么不辞职?