[心情] 无理的要求又客诉

楼主: hansesame (sesame0520)   2018-01-04 15:56:31
“手机排版请见谅”
小妹在工作的连锁餐饮门市 隶属百货柜位
目前已经使用电子发票 发票抬头是百货名称
在12月底 的时候 遇到一位先生 拿着贴满满发
票帐本来到门市 要求有一张12月初 没有打到
统编的发票 要盖发票章
但是电子发票直接盖发票章的话有些公司不会
成立 而且我们更新成电子发票后就没有发票章了
因此我们能够提供的方法就是帮他重新结帐但
相对发票上日期就会变成今天了
那位先生无法接受 希望发票上是原本的日期
因此我们将这件事转介至百货办公室
办公室表示 需有主管同意才能帮他盖百货的发票章
他们电话联络百货主管后 得到的答案是 不能盖.....
于是 可以帮先生退货重结 但是他不要...
先生觉得不就是盖个章而已为何要搞成这样
百货主管表示不能这样盖发票章
先生说你们那么大一间公司竟然连这种小事都无法处理
然后我们就被客诉了
然后我们就被客诉了
然后我们就被客诉了
傻眼欸!!!
我们能做的都做了 努力帮你想办法
换来这什么莫名奇妙结局........
为我的热情心酸啊
作者: helen7416 (妍)   2018-01-05 15:44:00
百货业多呆几年你就会对人性失望
作者: linda0522   2018-01-05 18:31:00
我们公司也超多无脑客人,超无言的…
作者: HBK (Just Bring It!)   2018-01-05 22:26:00
服务业的这种情况就跟先有鸡还是先有蛋一样无解
作者: llcjhcom (llcjhcom)   2018-01-06 01:37:00
待过微风 外国也很多无脑人啦 各国都是
作者: maggiekiki (乱糟糟)   2018-01-07 02:20:00
推1楼...
作者: catfour (Fo)   2018-01-07 22:42:00
不管是哪种服务业 待久了 都会对人性失望=.=
作者: itsdj (水不会忘记回家的路)   2018-01-08 21:08:00
人家只是要报帐,换日期怎么报,所以你们以后就会损失要报帐的客人了
作者: hillku (いつでも微笑みを)   2018-01-09 08:39:00
对一般柜台来说只觉得帮客人这么久只因为高层说不行就被客诉很干吧 有些公司搞不好还顺便叫基层写报告
作者: q0917746577 (HY)   2018-01-10 16:46:00
百货柜真的超麻烦=‧=
作者: ninomya (☆Always be HOTTEST☆是)   2018-01-10 23:12:00
以前在百货当楼管,负责餐饮食品,也是遇到超多神经病跟骗子,动不动就说要投诉媒体,动不动就要赔钱,一天到晚都吃坏肚子然后不看医生不给证明却逼你赔钱的,到后来真的心超累Orz
作者: itsdj (水不会忘记回家的路)   2018-01-11 10:23:00
嗯啊,基层都很累,明明很简单的事情,这个case只能叫上面的吃大_
作者: SummerWeed (日草)   2018-01-13 22:02:00
连线发票本来就不能盖发票章,那客人要报帐应该先搞清楚相关法规吧
作者: meow8126 (嘟嘟嘴)   2018-01-15 19:55:00
待久真的会觉得自己选错行了...
作者: t88652 (Ariel)   2018-01-28 12:10:00
不按照他的意思做就森气气 如果遇到好楼管都会先了解在惩处 遇到不好的直接开单
作者: s100 (happy)   2018-01-29 00:09:00
拍拍,无脑的客人真的很多,但你真的没做错什么
作者: ilovepekomom (momo)   2018-02-10 16:57:00
辛苦了 您的辛苦我感同身受
作者: tony900735 (大頭)   2018-02-11 01:33:00
服务业日常
作者: AMSTERDAM14 (AMSTERDAM14)   2018-06-20 10:12:00
没做好被客诉不是刚好而已吗

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