我任职于某手机客服
半年前有个奥客不断进线大闹
最后公司同意换新机
结果半年后的今天
他的新机又出问题
一进线态度就很差
言谈间各种问候我娘
而且有够没口德
一直故意挑语病
我跟他确认问题，
他回我：我在讲话请你闭嘴
跟他解释问题，
他回：你们能不能找个正常人来跟我说话？
我真的觉得你们都不是正常人
要找主管，我跟他说线上没办法直接转
要跟主管确认状况才能请他回电
他回：你们主管有状况喔？很严重吗？
你们为什么要请一个快死的人来当主管？
他也不愿配合线上引导障碍排除
所以我跟他说可以直接送修
他又说他不想跑一趟，叫我们直接换新
但是按照公司流程，
要换机一定要收回工程师检测完判定手机本身问题才可以换
没办法不经检测就换机
最后扬言要找我们董事长投诉
(董事长名字还讲错)
一直自称他懂很多东西
可是却连手机安全模式是什么都不知道
跟他解释半天他也听不懂
手机电话拨不出去，出现“网络无法连接”
还说他又没在用行动网络为什么会出现这种讯息?
(阿不是懂很多= =)
虽然我冷静的讲完这40分钟电话
挂完电话也继续跟同事有说有笑
但下班回家后还是觉得难过
以前就算遇到奥客挂完电话也就忘了
但这次不知为何却内伤到下班后
想到明天他有可能又进线
就觉得胃痛= =