房务工作粗重 年轻人不爱
中时 陈祐诚
国旅房价是否太高，近年多次在网络上引起网友激烈讨论，更高喊“用出国教训国旅”。
旅宿业者则感到无奈，指人力与通膨是2大关键，尤其房务工作粗重、工时较无弹性，不
受年轻族群欢迎，妇女及中高龄者也未必能负荷，因搬重物受伤更是屡见不鲜。
新北市旅馆公会理事长曾美娟说，房务人员长期缺工，年轻人喜欢时间更弹性的工作，不
愿被绑在固定时段。整理房间相当耗体力，中高龄者未必能负荷。
以商务旅馆而言，房务人员每天会整理12至15个房间，一进房间先打扫浴厕，墙面、浴缸
、马桶都要刷干净并擦干，接着整理床铺，把枕套、被套全部换新，由于床垫很重，不少
人都在这个环节伤到腰或手腕。
再来是吸地板、清洁窗户、整理桌面及各种备品换新，整套流程下来，每间房间会耗时40
至60分钟。如果是打工，整理一间房间价码150至300元都有，要看房间大小而定。
国旅不断被民众诟病，一大问题在于许多饭店开出惊人的高价，却端不出符合对应的服务
品质。房价难压下来，业界将问题指向人力与通膨，有旅宿业者举例，某饭店若有10间房
，房务人力不足的情况下，只能开出6、7间房间给客人，营运成本自然会被反映到能开出
房间的房价上，若能让人力达到平衡，房价反而会有下修空间。
另一大困境是通膨，除大家最熟悉的基本工资调涨，过去几年还有电价大涨，但饭店不可
能到了晚上就让公共区域熄灯或关空调。还有一点是食材，订房时基本会包早餐，或是1
泊2食，台湾人习惯吃饭要吃自助餐（buffet），备料势必准备更多，而疫情后无论是肉、
菜、蛋皆涨，这些成本也都反映在房价上。
https://www.chinatimes.com/newspapers/20231102000519-260110?chdtv
相比台湾住宿房价，人力显得很廉价
钱少事多体力活难升迁