也许这问题很妙
如何让员工习惯说公司?
可能大家都听不懂,觉得这到底什么问题
举例:
今天台积电老板或主管在布达公司某件事
员工很喜欢说你,而不是说公司(台积电)
然后跟客户鸿海谈东西
员工很喜欢说他,而不是客户(鸿海)
整个对话就会变成
"你的意思,就是要我去跟他谈?!"
"你刚说什么?"
"他要你跟他讲"
各种"你我他"
而不是
"请问今天公司总理理室的安排,就是要业务部A组去跟鸿海谈吗?"
"好的,那业务部A组会来安排一下跟鸿海的meeting"
没错,前面的你 = 总经理 = 公司,只是他会直接把那个布达的人或单位称 "你"
其他同理就是照搬各种你我他
然后到了外面也还是各种 "你我他"
但即时对话都只能用暗示的
或是只能读稿机一样,特别在公司和客户之类的词重复加强语气给对方听
但还是很容易不时出现各种看似很神奇的对话
"你意思是?"
"你是要我跟他谈?"
"你意思是要怎样?"
"他意思是要怎样?"
"他要你跟他讲"
(然后客户就在面前看着自己被用 "他" 被各种你我他讨论著)
即使内容上也并没把事情讲错,但整个对话听起来就很像来乱的
也没有学历问题,人都是正常的
这到底是?纯粹社会化不足?
我并没要求讲话要像外交官
有人能理解吗?
这种要怎么教?