受 Salary版帮助甚多，所以把自己第一次转职的心得打出来分享供各位参考，欢迎
留言或私讯讨论。
先介绍自身背景，中字辈大学企管系、北部某科大企研所，毕业即加入物流外商担任小
小行销专员，工作满四年后开始寻求转职。
A.雀巢(健康科学事业部)_Digital Marketing CRM Executive
职缺形式：派遣 （Manpower – 万宝华）
面试流程：
1. 主动至104投递履历，隔天中午万宝华的顾问立马打电话过来，简单请我自介一下
并介绍职缺，并将我的履历送至 NHS
2. 直属主管一面：疫情关系，所以到万宝华与 NHS 主管视讯面试，一开始先自介，再
来针对履历进行问答，过程中很重视数字的分析及细节，会问很多跟 CRM 相关的问题，
也会问其他行销相关的经验，像是在 Line上要怎么操作、有没有看过印象深刻 Line 操
作实例。本人在面试前有做一些功课，讲了四五项未来可以操作的项目，运气蛮好的，
刚好有几项NHS的同仁考虑要执行、有一项预计今年会执行，所以算是有让面试主管留下
良好的印象。整体来看，由于是第一场面试，自介的部分没有表现很好（太垄长、没有
直接说相关经验），其他还算是相谈甚欢，当天即拿到二面邀请。
3. MKT Head 二面：到 Nestle 内湖总部面试，一开始一样先自介（这次有调整自介，所
以表现好上许多），再来针对履历进行问答，在这关的问答与上关比较不同，比较少问数
据及成效，反而比较聚焦在你有没有解决问题的能力、有没有跳出舒适圈的案例、怎么跟
人沟通等跟心态、个人选择相关的情境问题，应该是想找出适合公司文化及工作模式的
人.
过两个礼拜，offer get，但婉拒!
小结 1：雀巢NHS正在发展自有的 CRM，想要与自己的客户直接沟通来增强客户的忠诚度，最重要的问题是要怎么越过通路商拿到客户资料，这是非常有趣且困难的问题，所有依赖通路贩卖的品牌都会遇到，假如想面试类似职缺的人可以思考这个问题。
小结 2 :万宝华的同仁非常专业，大家有接到万宝华的同仁电话可以放心的聊聊天～
B. Appier_ Campaign Analyst
职缺形式：正职
面试流程：
1. 主动至104投递履历，过一阵子收到人资的 email 约电话面试
2. Phone interview:
先自我介绍，并针对履历问答，能有条理的阐述自身经验即可，聊了三十分钟。人资将履
历转给 hiring manager 顺利拿到下一轮面试机会。
（这里我想补充一下，每当我通过 HR Phone interview 后，我都会依据谈话内容去调整
resume 并寄一份更新过的 resume 给人资，这样会跟符合该公司的职缺，也会让人资认为你非常积极，大家可以参考）
3. Onsite interview:
先做数学及逻辑测验，做的头有点痛，题目也没写完，可能个人智力比较低。再来与小主
管面谈，自我介绍，没有询问履历相关的问题，问题如下：
1. 离职原因以及为什么投递 appier
2. 最有成就感的事情，遇到的困难有什么？
3. 最大的优点与缺点？
4. 你了解的 Appier 有什么？
5. 品牌端及 agency 的差异为何？
6. 当 agency 需要的人格特质有什么？
7. 说一个广告投放的经验吗？
8. 情境题：假如你要针对 b2c 业主代操广告，一个月给你三十万，走期两个月，你会
怎么操作？
9. 有什么问题要问我？
小结：小主管一直不断跟我确认是否有意愿在 agency 工作，是否能忍受要长期待在电
脑桌前看数据来优化客户广告的成效，应该是有看出我可能不适合待在agency。大家假如
想投Appier CA这个职位，必须认知这就是一个agency 的工作，尽管appier这家公司的
产品是围绕AI 及 Machine learning 等高科技来打造，但本质还是帮客户操盘广告！
三天后收到感谢信。
这家公司大家应该非常熟悉，是台湾唯二的独角兽（另一家是 GOGORO），公司近期已
在日本上市，市值14亿美元。若对广告产业有兴趣的话非常建议可以来投递履历，据
朋友说里面的人都非常优秀～
C. PMI_ Digital Development & Planning Executive
职缺形式：正职
面试流程：
1. 主动至104投递履历，隔天即收到人资的 email 约电话面试
2. Phone interview:
先自我介绍，并针对履历问答，能有条理的阐述自身经验即可，感觉蛮像聊天的，聊了四
十五分钟。隔天顺利拿到下一轮面试机会。
3. Onsite interview:
分两关，面试人员包含直属主管、同事及人资主管。第一关 case study，一开始有一个半
小时的时间来阅读 Case 及准备 Presentation，再来花15分钟做英文 presentation 及
15 分钟英文 Q＆A，第一次做 case study，有点慌乱，直到七十五分钟后才看完 Case，
并花十五分钟做完简报，刚做完手还在发抖 （LOL），简报时就先介绍一下背景故事并清
楚说明要解决的问题是什么？在透过表格来比较各方案的优缺点并选出最适合的选项。
Case study主要是看你的逻辑、分析及简报能力，怎么在有限的时间汲取重要的资讯，
并有条理、有逻辑的阐述你的观点。想要练习的话可以在网络上先找找范例或是买书来
看。
第二关是履历问答，假如你前面 Case study 表现不错的话，就会换成中文面试。不会
请你自介，会请你说最有成就感的工作专案，并从中向下延伸，可以事先安排好故事的脉
络，一步步引导面试官。 顺利进入下一关。
4. On-site interview 2nd round:
与 Digital head＆MKT head 面试，前三十分钟全英文面试，后三十分钟换回中文面试
。一开始先请你自我介绍，并 go through resume，问答都是履历中的项目，所以算是好
回答，但这个 round 我准备的有点松懈，所以介绍自身专案的部分我讲的有点不是很顺（提醒大家，每次面试都要使用一百二十分的努力及准备，才不会卡词）
Offer get，已报到!
小节：目前菸产业正在面临转型，从传统纸菸演进到加热菸(heated tobacco product)
及电子菸(e-cigarette)。假如政府放行加热菸，香菸市场份额将会重新分配，预计营
收会有非常大的成长潜力，组织也会因此重组以及扩编，假如大家不介意加入香菸产业
的话，可以关注一下。 （补充一下，公司目前的愿景是create a smoke free product
and environment. 这样的产品是对抽烟者及周遭的人都是更好的替代选项。详情请上
pmi官网查看）
总结：应征工作基本功一定要扎实，基本功包含履历、履历问答及一些常见的问题准备，
例如最有成就感的专案、工作遇过的挫折、优缺点、为什么要录用你…等，大家也可以参
考一下P&G的八大问，回答问题可以使用 STAR 原则有逻辑地阐述你的论点。另外，对
于投递公司公司本身的理解以及职位的了解程度也很重要，这反映出你的企图心及事前
的准备，最近看到一句话觉得很棒跟大家分享，Prepare as much as possible and
let your interviewer think they are talking with their coworker when
interviewing with you. 假如你该做的努力都做了，但还是没拿到 offer 的话，不是
你不够好，而是你可能不适合这份工作，不用气馁，再接再厉，持续负责任的准备好一
切，你之后一定会找到心仪的工作，共勉之！