安安
1. 信件附件问题我也遇过
可以用交叉比对的方式处理
在附件上 压日期 对象 或其他属性
在信件上 标题 要写有附件
内容 押附件名称
写大纲 下一步 due day
虽然信很臭很长 检查的时间也长
但胜在多次比对后出错的机率很低
另外体系建立起来之后 追踪 反查的速度也快
比一堆FYI不知所云的垃圾信好多了
2. 你们的单位看起来算是内勤业务性质的
日报 周报 月报应该有吧
日报部分
叫她用子弹体早中晚都用line汇报一次
早上写当日目标
中午写进度与需协助事项
下午写完成事项. 出错事项 与未完成进度
并汇整到你们的日报系统里
周报部分
每周一核对完成事项
检讨上周进度与截止日
high light 出错点
月报部分
每月第一周检讨上月出错率 改进方式
然后重点来了
你要把她的流程背下来
每天不定时叫她用一分半电梯简报的方式报告
一天至少五次
对了请饮料 错了换你一分半简报给他听
只要跑三个月 他没被你逼疯
你就能收获一个认真负责
有自主改进能力的好下属了

谢谢大大回文，虽然看不太懂，但还是感谢您给建议！