最近看到矩阵式管理的文章，想到开会时总是听主管们在报告组织架构时
会提到某某人的实线主管是谁、虚线主管是谁之类
当时觉得不太能理解为何要报告的对象会有两个、这样如果遇到冲突怎办?
假设今天某 A 是台商在中国当地找的中国厂的品管人员
他的实线主管 (实际掌管 A 考绩、同时也是每天在一起办公的人) 是中国厂的厂长
虚线主管是在台湾总部的品管主管，同时也直接负责 A 的工作内容 (品管相关)
两个主管之间没有谁比谁大的问题，所以彼此间没有所谓上下关系
共通点就是都有权力指派工作给 A
同时有两个主管就会衍生一些有趣的问题，例如：
1. 如果这两位主管意见不合时，A 到底该听谁的？
2. 如果两位主管对于 A 的评价两极时，又应该是听谁的为主？
感觉有点矛盾，因为我直觉会认为，最合理的应该是由品管主管做 A 的实线主管
毕竟是工作直接相关，也等于负责总部在中国的品管第一线的工作
(但是不知道是否现实中的确经常是以地区主管为实线主管，这点再请版友回馈意见囉)
但回过头来，品管的执行成果应该也是中国这边第一线会有最快最直接的感觉
而当地主管也每天跟 A 相处，工作内容虽不直接管理但是也能看到成果表现
这样又似乎合理让当地主管挂实线了？
至于遇到两位主管的矛盾冲突或是评价两极
我的看法是
1. 若真的遇到要选择听谁的情况
就听实际上打你考绩那个人的，尤其这个人又是每天实际跟你相处的人
(天高皇帝远的概念 ?)
2. 如果遇到两个主管评价两极的话，也跟第一点一样
比较好的情况就是实际打考绩的人，尤其又每天相处的那位对你评价高比较重要
喜欢你的主管就算直接管理你的工作内容，可能会比较有说福力证明你的工作表现
但永远只能透过 email 或电话联系
还不如每天能跟你实际见到面的那位喜欢你来得重要 (远亲不如近邻的概念 ?)
就突然看到矩阵管理时爬了一些文章有些想法觉得有趣，闲聊一下大家的看法囉!!