待嘎贺！
女朋友是目前线上某大型综合旅行社公司op
事情是这样的，女友手误勾错了客人的签证资料
导致了客人签证被退而不能出团，所以公司跟他求偿
赔偿给客人金额的3/1，约3万多！
但公司的处理方式让我很不能接受！
1.出错一个人，他的伴侣也不想去所以一次要赔两个？
2.公司责怪他早早拿到资料却在出团前才送签证，但他只是照着之前教他的前辈流程去做的，错他要全扛
3.签证被退的当下没有任何主管上司能帮忙给建议或办法，全都双手一摊你自己想办法处理！
4.公司要你赔钱没有任何证明或公司命令，叫你给就给，给了也不会有纪录！
请问版上各位能接受这样的作法？
我对旅游业的结论，就是他妈的台铁！看看最近普悠马出车祸的处理！