[问题] 请益业务面试的情境题

楼主: andy830920 (蠢鱼)   2017-09-01 11:54:42
前提:应届毕业,目前找工作中,还没有什么社会经验。不久去面试制造厂的大陆业务,
原先就有查到容易被问情境题,所以先上网搜寻了一下资料,但没查到太多资讯。当天果
然被问了,回答完都不知道自己在说什么,所以想问问版上经验丰富的职场人的经验该如
何应对。
情境1:业务主管提到大陆蛮常需要应酬的,如果今天你同时跟5个不同业务往来量的大小
客户及3个非客户同桌吃饭,那你该按照什么次序敬酒?
情境2:如果今天有五笔订单在预期同一时间交货,其中三笔订单由你负责,另外两笔由
其他业务负责,但是制造厂说只有三笔订单能准时交货,你该如何处理?
第一次发文,如果发文上有什么问题再麻烦告诉我,我可以马上改,谢谢。
作者: yungfup6 (Polymer)   2017-09-01 12:29:00
依照餐桌礼仪敬酒 避免任何可能联想 再私下找重要人聊2. 主动了解五个客户的真正需求 协调能否以三笔订单交货
作者: joz0217 (格子衫男孩)   2017-09-01 12:33:00
好问题...卡位等解答!
作者: yungfup6 (Polymer)   2017-09-01 12:33:00
业务就是要灵活的运用人情 答案越灵活越好
作者: julesL (干狗)   2017-09-01 12:59:00
老实说这个问题没有标准答案...
楼主: andy830920 (蠢鱼)   2017-09-01 13:00:00
y大,请问因为都是客户没有所谓的主卑次序,那正确的敬酒顺序是什么呢?另外第二题主管也有提到每个客户当然都说自己的货要准时,谁愿意迟收?又该怎么办?j大,确实有时候情境题是没有正确答案的,但我想了解大家的做法,或许有较适合的答案。
作者: a46080704 (....)   2017-09-01 13:13:00
这种没有什么标准答案,他会问也是想知道你的人格跟应对方式透过你的回答去了解你这个人
楼主: andy830920 (蠢鱼)   2017-09-01 13:25:00
a大,那你会怎么做呢?
作者: iambakr (123)   2017-09-01 20:08:00
第二题 : 看客户大小 看谁先付款
作者: stanley0225 (Stanley)   2017-09-01 22:49:00
1.要是我 我会请大家一起举杯喝 避免前后顺序问题除非对方找你喝 谁也不会得罪2. 我会先找比较熟的且有交情 先问问可否延后交货请对方帮帮忙 若不行 只好牺牲金额少 订单少的
楼主: andy830920 (蠢鱼)   2017-09-01 23:14:00
i大s大,第二题还有个问题是不是五个顾客都由我负责,还得和其他业务协调,毕竟谁也不希望自己的单子延期。s大,第一题当然会先让大家一起举杯,但感觉好像还是得一一敬酒表明心意不是吗?s大,倒是第二题你点出一个好重点,可以找熟的顾客帮忙一下,谢谢你的意见!
作者: stanley0225 (Stanley)   2017-09-01 23:25:00
前面以不得罪大家为主要任务 ,喝开了 ,后面就不会有先后敬酒的问题了。可以参考 但可能其他人有更好的答案2的作法 不但可以分辨出那个是好客户 值得更深交 另外就是看业务手腕啦 能让客户信服
楼主: andy830920 (蠢鱼)   2017-09-01 23:57:00
s大,了解了,所以让大家都喝开放松心情就比较不会有敬酒的问题,谢谢意见。
作者: linbur (linbur)   2017-09-02 19:31:00
推 2.问每个客户急用的优先数量,产能能负荷的先出?
楼主: andy830920 (蠢鱼)   2017-09-06 14:51:00
l大,当时面试官的提问大概就是设定数量相同,然后只能负荷3家

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com