[心得] GoGoVan机车送货,商业模式不专业心得!

楼主: GameHeven (Mark Williams)   2016-08-06 20:20:45
网页版文章
http://gamehevenhome.blogspot.tw/2016/08/gogovan.html
GoGoVan是一个机车送货的手机APP,就跟Uber一样,自己不养车队,送货的司机也是普通
老百姓。APP只是单纯媒合想寄东西的人,与机车司机。
当司机需要自备机车,注册需用手机传一些证件照片,很麻烦的是GoGoVan要求司机需跑
台北市上课一小时,帐号才正式开通。如果不住台北就很麻烦。上课 结束后,公司会发
识别证,送货均需配戴。
稍微研究了一阵子。发觉这是一个资金不足,专业度不足的小公司。跟Uber的财大气粗完
全不能比,没有想像中美好。
首先收费实在是便宜过头。5公里以内只收80元,而且公司抽成20%。司机实拿64元。现在
最低时薪115元。你可能会觉得5公里15分钟骑完,好像还不 错。但实际上寄货的人不可
能刚好在你家隔壁,骑车10分钟接到货物是常态。
再来是司机/收货/送货三方之间需要沟通,但手机APP没有设计任何传讯功能,只能打手
机讲电话。所以实际上不可能15分钟赚64元。司机要出油钱,机车维修费,手机电话费,
手机上网费。再怎么算,司机收入连基本时薪都拿不到。当正职不可能。
唯一的功用是,我今天恰巧要出门,打开手机恰巧有一笔单顺路,顺手赚点小钱。
也因为司机都是兼差,所以寄东西的人,很吃时段跟地点。例如说下午5点,台北市送到
新北市,这种单就是瞬间有人接走。如果是反过来新北市送台北市,就完全 没人接。
还好APP有提供加钱功能,寄货的人可以手动加钱,一直加到有人接。
事实上这部份可以用电脑“自动涨价”,这点Uber就做到了。Uber在冷门时段叫车会自动
加钱。
再来讲手机APP设计缺失,寄货只收现金,不吃信用卡。现在出租车每一家都可以刷卡,
手机绑定信用卡这功能居然没做。
GoGoVan接到单之后,不是通知距离最近的司机,而是通知“全台湾”的司机。实在太爆
笑!
人住高雄也可以看到台北的单,假设不小心点到按钮,不小心接到单,就只能打电话给公
司,请公司取消!
它原本有提供代付款服务,例如说司机去先去A地付钱拿货,然后货物送到B地,收货方再
付清所有钱。但因为有司机被诈骗过,公司已经讲明代付全面停止,但是 手机APP没有把
代付款功能挡掉,变成手机一直跳代付款的单,但是我都不敢接。
再来是网站写明最低收费80元,但是我在手机上有看到低于80元的单,我也不敢接。不晓
得发生什么事?
且公司没有对意外状况做处理,送货一定会有意外,例如说收货方人没出现,司机送货中
途出车祸,顾客货物包装本来就很破。收货方看到包装不完 整拒收。手机APP没有提供意
外回报方式,只要有意外,就是打电话给公司客服。而且客服没有24小时待命,只有常日
班才有客服。如果假日出事怎么办?如果 晚上出事怎么办?
公司对司机没有任何保险,出事自己吞? (备注:Uber也没有保险,想做Uber的人自己小
心!)
GoGoVan不是一个好东西,点子不错,但是执行面零分!对司机吸引力很低,手机APP软件
写的太差!
作者: qooisgood (不告訴你)   2016-08-06 20:43:00
他当初就是以香港这种小规模的城市做发想的放大到台湾 系统当然会吃不消
作者: emma0207 (最爱兔宝贝)   2016-08-06 23:53:00
对于想要送急件的上班族来说,很方便的!
作者: fire60second (生火60秒)   2016-08-07 04:03:00
......这到底是打广告还是.....??一直被关键字洗脑
作者: wutsflower (DiDi)   2016-08-07 12:05:00
觉得像广告+1....
作者: knight000 (小铁)   2016-08-08 15:26:00
hi 业配文

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