我认为 "沟通" 永远都是一直需要持续精进的技能
虽然每个人不同特性,有些特性的人是真的天生比较吃香
但其他特性的人也不全然是劣势
时间拉长来说,很多受周遭大致肯定的上位者,其实是偏向沉稳类型的
而不见得是那种很活泼爱哈拉、八面玲珑的类型,
但不管是那种,能受到大致肯定的上位者,共通点是沟通能力都算不错
到一个阶段,认识自己是一件蛮重要的事
需要去深刻认识自己的特质能发挥到的优势处,
而有些东西一体两面,尽量不要往靠近负面的地方走
举例来说
我碰过两个同事在A和B新进时期,看起来都是属于文静款的、没有特别擅长交际的类型
两人学历差不多(学系也类似),当时工作资历也都很浅,都是出社会没有很久
但时间一久,A的处事成熟度增长很多
你要说她有变得多会social、活泼外向吗?
其实也没有,但经过一些历练的经验调整,大概的优点如下
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A同事
1.不算多话也不算活泼,但察言观色能力不错
2.平常自己的工作状况会和主管讨论、不懂或不确定的事情会想好方向再请教别人
3.工作逻辑清楚、提报任何事方向脉络清楚,每周每月都清楚她下一步计画和达成度
4.承上面1-3,知道主管和老板要的是什么,很少有方向错的时候,就算有也不会拖到
太晚导致来不及补救或惊险万分。
5.随和好相处,但不软弱好欺负
6.处理跨部门问题时,统合能力好,会用不同角度和方式应对不同人、去沟通不同细节
7.危机处理能力尚可,虽然没有担当过什么大危机,但起码有事时是可信任的人
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另一个B同事虽然乍看气质类似,但久了一点之后几乎可以说是A的相反
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B同事
1.沉默、沉默、寡言到工作该交代的事情也很沉默,且不会察言观色到有点白目
2.工作状况不太和主管讨论(或文字讨论也没有)、不懂的东西闷著头做
3.工作逻辑很乱,让人不知道在做什么,提报任何事模糊帐,做个周报月报也不清不楚
4.不知老板(或主管)要什么,而且因为不表达自己的工作状况,等到发现方向错很大时,
已经晚到火烧屁股快开天窗,如果不要落到这么惊险的话,就变成中间要一直盯她。
5.沉默到难以沟通,看似随和但不好相处,软弱到常答应份外的杂事而忽略自己的工作
6.处理跨部门问题时,碰到不同的人就会乱掉,比较无法处理
7.危机处理能力:本身就是个危机,需要别人COVER她的TROUBLE
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后来的机会来说
A是第一年就先被调整薪水,也有机会负责比较重要的工作
第二年刚好碰到其他人人事异动,也刚好就因此获得内部小小升迁机会
当然要说再往上升的话这机缘就很难说,更高阶的工作需要很多时运的加持
但起码她的工作态度、和日益增近的沟通技巧,不管在哪边对她绝对是有帮助的
B是撑了一年后很痛苦的离开,后来找另一份工作往更低阶助理找,也是磨得很辛苦
她的主管当初带她带的很艰辛,她看在B看起来总像是很乖很认真、而不是打混的样子
而想多给她几次机会,但是每当想要提点B,又怕变成好像是常常在盯她、让B变得
又更沉默退缩难沟通,但如果都不提点帮她,又变成好像是放着她烂、没有带她
最后离开B的主管也有劝她:
其实没有人要你真的变成那种很活泼的人、变成社交咖
但不要因为觉得自己不是活泼的人,就变成把整个沟通管道都封闭
这样没有人知道你在工作上到底在做什么、有什么问题
学习把管道打开后,才有办法正确接收别人给你的讯息、和增加统合的能力
未来才比较有机会独当一面,不然永远会觉得事情追着你跑又都做不好。
A和B之间,就是对于一个并不活泼外向爱哈拉社交的人,的一种拿捏吧
经过历练A的个性并不会让人觉得改变很大,只会觉得她更加成熟稳重。
即便是有些产业或技术类工作,的确是年资到一定程度也会到达某个主管级职位
但沟通能力不好、向上管理不好,不但自己压力大、老板眼里也黑、部属也觉得跟错人
自己的TEAM做什么事都不对,那种压力我想也是不是很好受的。
最好能在工作资历还不算深的时候,就能学习逐步调整和吸收沟通技巧
比较不会等到越往职涯后一阶段更重视这一块时,排山倒海的事情接踵而来
,又要重新适应人际沟通处理方式,那就会辛苦很多。
※ 引述《Paul1017 (伦伦)》之铭言:
: 请问大家
: 个性如果是沉默寡言
: 不擅交际的那种人
: 是不是比较难在职场出头
: 出头的意思就是升职到好的位置并领有高薪
: 想问大家
: 如果个性是沉默寡言
: 不擅于跟别人交际的那种
: 会比较难在职场出头吗