(1) 踏入服务业之契机
大学毕业后就出来找工作，一开始是做餐饮服务业，有一天老板忽然说：‘听说你有想离
职的意思，那你可以跟我们另一位干部讨论好时间就可以走了。’当下的我就想，你都这
么说那我就离开吧！反正待遇也没很好！当天就到汽车旅馆应征！当然也就面试成功，从
那天后我就踏入饭店服务业了！！
(2) 此职务之工作内容，休假制度
我在这汽车旅馆的职务是房务员，月休六天，一天上班11小时！内容就是打扫房间，保养
房间和整理公共环境等等……实习第一天从浴室开始分为AB区！A区的内容是洗马桶>洗手
台>浴缸。B区的内容是收垃圾>补备品>淋浴间地面收水。第二天学房间部份分为CD区，C
的内容是收垃圾整理桌面>mini吧备品>拆床舖床，D区是下车库>看空调拉窗帘>铺床>拖地
（还要拿麦当值日生）。实习三天后就正式上班11小时，每天都有固定区域然后隔天在换
其他区域，除了一般打扫外每一间房间每一个月会大保养一次做平常做不到的部分，像是
冷气滤网、浴缸内部大清洁、马桶用盐酸、木板跟皮沙发上碧丽泽、玻璃清醒、洗车库、
户外区植栽整理等等……用多余时间吸地毯、整理餐厅、扫车道、浇花等等一般扫完所有
房间会休息然后在安排事情或扫房，我们基本一组三到四人有四个不同时段的班，所以大
家在一起的时间很长感情也很好，我们汽车旅馆有50间房间，生意好一组一天扫个30间不
是问题 ，看房间大小来决定整理速度小一点的20-30坪以四个人10分钟内可以完成25-150
坪的看里面脏乱程度干净10-15分钟脏一点20分最久扫过一个半小时的都有，这工作做到
现在一年十个月，我是小只女孩都被操到有肌肉了！我们的篮子重床组重，每天甩棉被拿
重的，一直走走走，想减肥的其实很推荐房务，因为动很大！
(3) 担任此职务时，所接触过印象最深刻之客人
真的不要以为汽车旅馆隔音很好！我听过很多美妙的歌曲！有几个印象超深刻的！例如：
女的叫就算了男生怎么也叫的很大声！还有男生问顶到了吗？舒服吗？有没有顶到？我们
经过听到都快笑出来了！！
还有客人出来打电话说在应酬吃海鲜！这也印象很深刻！
虽然我们看不到客人是长怎样，可是从他们使用的程度上我们想忘记都非常的困难而且还
会从覆唷！例如：垃圾不丢垃圾桶一定要丢外面、男生用过的小雨衣乱丢、女生好友来也
要床都像命案现场了！开趴踢的酒洒满地瓶子乱丢、垃圾呕吐回收丢一起然后我们就要去
分类、喝酒不会喝房间这吐那吐的、情趣用品或是情趣衣服留在房内、贴身衣物乱丢、房
间户外区烤肉煮火锅等等……你们能想到的我应该都遇上了…每天打扫都有不同的惊喜发
现这也算是一种乐趣吧？！
(4) 未来是否会继续往服务业发展
我虽然快离开这饭店服务业但我接下来的工作依然是服务业只是又跳回去餐饮服务，服务
业虽然累又忙但时间其实过很快一下就过了！服务业就是你不做你不知道他的辛苦！想做
房务的真的不要认为只是整里没什么，事实上有很多脏的程度都超过自己的想像！！做了
你就会知道这行业的辛苦然后就比较有同理心吧……不管怎么样我还是会往服务业走的！
(5) 薪资落点
大概讲一下我这家因为时间长所以薪水比一般的高，我们是31000-34000一天11小时月休6
天 夜班是做二休一
第一次po征文，有不对的地方请告知，谢谢！！！！