[心得] 搞定宣传和开案?有方法

楼主: f14mp5 (å±…éš±)   2014-03-24 20:39:36
是的,每年年初申请社福服务方案补助成功后,
接下来要想办法宣传,吸引潜在服务对象申请,再开案评估后提供服务,
本人发现<搞定宣传和开案?有方法>!如想看较大字体、图片,这边有:
http://f14mp5.wordpress.com/2014/03/18/1111/
※内文:
上次提到如何制作社福服务方案企划书,让提供补助单位审核后愿意补助。现在成功领到
补助,接下来该去哪找服务对象?因为企划书通常提到目标服务人数或人次,如没达到目
标,后续核销就伤脑筋了。
其实解决方法很简单,先了解服务单位本身资源,包括经费数量、跟其他单位的合作关系
、可用宣传管道,及曾接受服务的对象、其他民众对服务单位评价,再依潜在服务对象生
活特性,选用合适的宣传方式。
像是部分青少年社福单位为服务社区的青少年,会观察青少年常聚集在哪个场所,建立外
展服务据点,透过定期访视了解青少年的福利需求,提供服务讯息;视障社福单位考量视
障朋友不便看电视、宣传海报、折页,会透过广播节目、已建立合作关系社福单位、曾接
受服务的对象,分享服务讯息给其他视障朋友。
再像是很多社福单位制作宣导短片,但在电视播出需付不少钱,考量经费有限,改在影音
网站、部落格播放,如吸引不少民众欣赏,还可顺便领广告收入;笔者也常制作文字作品
加挂社福服务讯息投稿,在媒体发表领稿费后再到网络讨论区,配合讨论话题加挂社福单
位的网址宣传。
潜在服务对象得知服务讯息后,通常会询问、申请服务。因此在宣传服务讯息同时,也要
建立明确的开案及结案评估标准表,及服务流程说明、基本资料表格,这样面对潜在服务
对象询问、申请时,对相同情形有相同评估结果,且能清楚说明服务流程,让潜在服务对
象觉得可靠,也能收集到所需资料评估,规划合适的处遇方式。
另外社福单位常发生曾接受服务的对象有新服务需求,或旧有服务需求没满足,主动要求
或被转介重新开案。俗话“人是善变的动物”说得好,重新开案时,需确认基本资料需不
需要更新,像是年纪、联络方式、家庭成员资料、教育及工作情形、健康情形、经济能力
、接受其他社福服务情形,这样才有较新、较准确资料进行评估,确保提供合适的处遇方
式。

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