从PTT得到有用资讯,也希望予以回馈。
以下分享我这次送修经验,希望能也对板友有帮助,
表款如题,2021年10月购入,运动种类主要为
慢跑、篮球、游泳、重训、跳绳,
使用习惯,因为还有另一只传统非运动表,
所以Garmin配戴时间为运动及睡眠时,以及每周三及六日,
非配戴时间会关机。
送修原因于先前文章已有提及,主要是会自动关机,
推测原因为电池老化。
9月28日晚上送去服务门市(非汐止直营),
进门后向柜台人员告知状况,初步现场检测后,
表示无法判断异常状况,故告知需送维修中心,
同意后,现场拆表带返还,填写送修单,
一份副本提供收执,领件用,
因为已经看过板友经验分享,Garmin的口碑也还OK,
定型化契约条款就没有逐一检视了,
此时,注意到有一个序号,便向店员询问如何得知,
才特别注意到表壳充电口旁有一组序号,
店员告知这是用来识别的。
10月7日晚上收到短信通知,维修原因为 零件损坏,报价为2500,
因之前官网就有看到此款更换电池之费用为2500,
也在预料之内,所以就迅速汇款回传讯息了,
10月8日早上收到短信告知确认收到汇款,维修时间依原厂作业。
今日下午收到短信告知已返回门市,故前往取件。
店员确认维修单取件,从盒中取出表体时,
颜色外型都跟我原本的一样,店员装上表带撕下萤幕贴纸开机东按西按后,
就把手表给我了,迅速看了一下,
首先是电源,未满格,但显示15天,由于送修前非省电模式充满是12天,
所以有意识到不一样了,还没检查完,店员就问我手机要不要连线确认,
我说好,于是手机APP打开后,店员请我手机借他,
接着就是一连串操作,除了蓝芽重新搜寻连接外,
我推测此时他好像也做了一次注册,因为他过程口头告知保固三个月,
而我取回手机时,有收到一封注册通知信。
店员此时就先离开去服务其他客人了,于是我继续确认,
运动项目点开后,多了战术项目,运动分类也更细致了,
此时我确定软件应该是升级了...
于是翻到背面想确认序号,很明显的,序号不同了,
当然之前已经听众多板友回复会是整新品,
表况外观确实也看不出什么问题,但,一个归属感,
其实还是希望取回自己原本的表,
再来就是,如果这样那维修时抄序号干嘛...?
店员没有主动说明,而我因为已有整新品的预期,
所以当下也没有多问,也曾经猜想,是否店员事前也不知道,
怕衍生额外纠纷,所以选择不主动告知...?
最后,打开左上角CTRL功能选单,发现闹钟的选项不见了,
后来询问店员,他说是要长按右下角SET键就可以设定,
所以跟我原本的操作不同,我也没多问,
设定完成,其他大致没看出什么问题,就谢谢店员离开了。
回家后与朋友讨论,当然对于升级这件事大家是很赞赏,
但也提及手表毕竟也算贴身物品,如果是换整新品应该要主动告知客人,
想想朋友说的也有道理,除了卫生问题,
其实整新品有担心会不会有其他地方我原本的没事变坏掉,
前一阵子表板有S集团的维修灾难...
是不是可以提供客人多等时间取回自己原表的可能?
多检查一下外观,发现表壳有贴一张小贴纸2024台湾制造,
于是猜想,
表芯是整新?表壳是全新?是这样的组合吗?
有一点疑问是,现在门市应该买不到一代了,
我的又是比较特殊的颜色,确定二代没有,
厂商会专门为了维修的一代客人制造新壳吗?较难想像,
然后,操作手机APP,上面显示的还是一代,不是二代,
这也是挺神奇的,还是一代可以有软件升级,非一般更新?
不得而知。
回家后换上运动服,做了一下运动,
在重训的次数方面,感觉感应功能比原本的灵敏,
但还是限于有带表的手腕有动作的时候,
出去跑步,相关功能及GPS等一切正常,不会再自动关机了,
回家清洗后充电,确实充满天数延长到24天,
晚上我也会如以往戴着睡觉,有机会再去游泳测试一下,
以上是本次维修经验分享,希望给有需要的板友做为参考,能帮上忙。