台铁公司全新线上换票服务上线，打造便利旅程新体验
台铁公司秉持创新服务理念，持续优化旅客服务，将于本(113)年12月2日9时正式推出全新
的线上换票服务。该功能将为广大旅客提供更灵活、便利的换票方式，提升旅程规划效率，
让乘车体验再升级。
透过台铁公司官网，旅客仅需几个步骤即可完成线上换票，不受时间与地点的限制。针对已
付款但尚未取票的订单，旅客可选择变更车次或票种，满足临时行程调整需求，无需临柜办
理或排队等待，大幅提升变更乘车方便性，节省旅客等候时间。
目前，线上换票服务仅适用于台铁公司官网，若旅客已于“台铁e订通”App订票并完成线上
付款，仍可以该订票代码至官网办理线上换票。此外，换票付款仅限使用原订单相同卡号的
信用卡。若原订单使用Apple Pay、Google Pay等行动支付，因虚拟卡号限制，换票后金额
增加会无法完成扣款，故不适用该服务。
未来，台铁公司将持续优化数位化服务，推出更多符合旅客期待的创新功能，为民众打造更
舒适、便捷的交通环境。
网址
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