依据台铁规定，因死伤事故所造成的误点，
要误120分钟以上才能退票。
我昨天晚上6：50左右在人工柜台购买莒光号台北19：15到桃园的票，
七点出头台铁广播该班次将误点45分，
并说明是因为自强号472班次有死伤事故造成。
后来我只好改搭区间车回桃园，
会买莒光是因为我脚伤需要有位子坐，
因担心后续班次陆续误点，所以勉强搭上很挤的区间车。
到达桃园后，询问柜台可否退票，
改我用我原本就有买的Tpass，
柜台表示没有误点到120分钟不能退票。
我的疑问是，
业因为刚刚发现472的死伤事故发生的时间似乎是下午，这样莒光该班次会误点是不是早
就可以预见？
可是我买票的时候，柜台小姐完全没有告知可能会或根本会误点，还卖票给我，
这样不是有点奇怪吗？
如果早知道会误点，我也不会买了，
因为期间还有很多其他车次，
我大概快7点进站，
跑马灯还没有显示到莒光该班次的讯息...
请问大家可以帮我解惑吗？
谢谢~