原始标题 台铁5月1日列车全面停驶 局长公开道歉信曝光
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发表日期 2022-04-24 10:06 联合报 / 记者吴姿贤／台北即时报导
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因应台铁工会发起5月1日劳动节不加班，致当天列车全部停驶，台铁局今天表示，已拟定
应变计画，吁请民众取消行程，或改搭其他交通工具。
台铁局局长杜微日前赴花莲地区，实地了解5月1日花东地区以公路客运替代铁路的措施，
并与公路总局、花莲县警察局等业管单位举行会议，确认改搭客运民众的转乘方式，并察
看客运站位置及模拟推演。
杜微表示，由于5月1日列车全部停驶，建议民众取消行程，或直接前往替代运具发车地点
搭乘，不一定要到火车站，以节省时间，相关讯息台铁会在4月27日于官网APP设立专区提
供查询，民众也可以拨打台铁客服电话询问。
台铁局官网也发布台铁局长杜微的公开道歉信，凡是购买台铁乘车票日期自4月30日至5月
2日期间的旅客，即日起至一年内，可持未使用车票，至各车站售票窗口办理退票，包括
去回程车票，免收取退票手续费。
杜微道歉信的内容全文指出，“我们很抱歉，今年5月1日劳动节停驶全部的表定列车，未
能提供应有的旅运服务，在此代表全局向旅客及社会大众致上最诚挚的歉意。如果旅客取
消行程，可于一年内持未使用车票（含去回程车票）至各车站办理全额退票，免收手续费
。造成您的不便，再次深致歉忱。台铁局局长杜微”。
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