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独家｜复兴号故障临时调度自强号 车票竟变贵！台铁急通知车站退差价
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3月12日
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独家｜复兴号故障临时调度自强号 车票竟变贵！台铁急通知车站退差价
3小时前
台铁昨一列642次复兴号故障，临时改611次自强号替驶，过往都会维持原票价，不过昨有
民众订票时，发现竟要收自强号票价，质疑是台铁车辆故障运用的问题，车子的排点和靠
站都一样，却向他收比较贵的自强号票价，很不合理；台铁表示，因复兴号和自强号座位
不一样，为让旅客划位，因此系统采自强号售价，但今晚已发出电报告知车站，临时购买
到自强号票价的旅客，到车站后可前往退差价。
一不愿具名旅客投诉，今天611次台东到花莲，原本应该是复兴号，但前一趟642次在东澳
车站动力异常，列车故障，导致回程611次复兴号开不出车，临时改自强号替驶611次。
该旅客表示，以往这种情况都是维持原本票价，但这次订票后，发现竟然被收自强号票价
，觉得莫名其妙。
此外，该旅客说，明明是台铁车辆故障，或调度、运用出问题，才临时改为自强号替驶，
但还是维持复兴号排点，却要向乘客要自强号的票价，这样很不合理。
台铁回应，列车故障可归责台铁，一般即使改自强号替驶，也不会要求旅客付自强号票价
，但因故障车与自强号座位型态不一样，为方便旅客可以划位，所以采自强号座位售票，
不过昨晚已紧急发电报通知各车站，旅客若是临时购买到611次自强号票价，到站后，可
以向车站退差价。
此外，台铁也说，3月29日改点后，东线复兴号将正式退役，以后也不会再出现临时有柴
联自强号替驶的情况。(李姿慧／台北报导)