对号列车售票机半数以上不能用 台铁台中站：系统更新中
〔记者张菁雅／台中报导〕读者今日投诉指出，台铁台中站有5台对号列车自动售票机，
却有3台暂停使用，半数以上机器停摆。台中站长叶仁和表示，这5台自动售票机是分批采
购，暂停使用的这3台正在进行系统更新，等系统测试稳定后就会开放使用。
读者表示，台中站旅客量大，为了节省旅客时间，站方设置了5台对号列车自动售票机，
却有3台暂停使用，只剩2台可以使用；另外，台铁前不久才花10亿元更新票务系统，他在
网络订票，自动售票机无法取票，必须到柜台排队取票，纳税人的血汗钱似乎白花了。
叶仁和表示，这5台自动售票机是分批采购，因为承包商无法一次完成系统更新，以致第2
批采购的3台自动售票机还无法上线，目前正在进行系统更新，等系统测试稳定后就会开
放使用。
他也说，5台对号列车自动售票机都是利用旧机种更新系统，台铁局未来计画将硬件、软
体全部更新，现在是过渡期，请旅客给台中站时间改善。
另外，叶仁和指出，网络订票可以在自动售票机取票，因为第4代票务系统4月21日才上线
，旅客可能还不熟悉新系统的操作，才无法顺利取票。
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