我用台铁的app付款取票，因为App有点问题所以我就删掉再下载，结果整个车票都不见了。
我问客服说可以退票吗，他跟我说这样等于作废！！
我的手机明明还查得到订票记录也付钱了，
结果连一毛都拿不回来？
明明就是他们App有问题害我要删掉再下载，结果现在说我车票作废了……

这跟把票烧掉再说要退费一样搞笑

实体票遗失是重购买一张办重购吧重点是遗失的也要找到才能举证

台铁App一直闪退，又不是我想删

实体票遗失退八成？？

那是你重买一张，然后如果之后有找到，才用重复购票退费（扣两成手续费）

实体票遗失都能退8成? 附新闻连结我再补推

https://www.msn.com/zh-tw/money/topstories/%E5%8F%B0%E9%90%B5%E3%80%81%E9%AB%98%E9%90%B5%E7%A5%A8%E9%81%BA%E5%A4%B1%E5%85%8D%E8%AA%8D%E8%B3%A0-%E4%B8%80%E5%B9%B4%E5%85%A7%E6%9C%80%E9%AB%98%E5%8F%AF%E9%80%808%E6%88%90/ar-AAxC96g

怎么会觉得把App删掉车票还会在

连结失败……好我搞错了抱歉，是一年内找到票可以退八成那请问这个规定合理吗？今天这个票我已经付钱也取票，台铁也不能再重卖，所以这个位子就变无主位。

原PO来乱的

那明明都还有订票和付款记录，为什么就不能补发车票呢

目前这种还是取实体票比较安定, 手机取票之前有看过高铁APP 的问题之后, 台铁换成这种目前也不太先想当白老鼠

这个版可以和气一点吗？我第一次买对号座和用台铁新App所以没很熟，问个问题需要一直呛人？我也贴新闻连结了，误会实体票要找到才能退八成这部分是我不对，那有必要狂嘘？

手机取票的缺点就是这样啊 没绑定功能的话 基本上删掉APP就没救了

根据高铁的经验 我会到搭车前再取票 纯论下载票(取票)后因app或手机有问题导致票无法使用本来就不合理 这种东西就有身分证&信用卡可以辅助认证的

前面太激动了吧，App本来就有不稳定的情况, 高铁刚开始可以QR进站的时候真的有在闸口怎么开都开不了，App + 帐号本来就可以记录手机的iemi， 搭配身分证跟辅佐之料资料核对上并不难， 搞高科技的东西本来就要有备案， 现在原Po 又不是把手机弄丢, 这只是个技术上的问题, 除非今天做这个APP的公司敢走出来说我保证百分百不会有问题不然一人赔100万，不然谁敢说App 一定是稳的？

别人就不闪退 就你闪退？我的怎么不回闪退？

谢谢楼上几楼QQ 我只是疑问明明就可以用身份证查到订票付款记录，为什么就不能凭此补发车票？如果要补差额也没关系，可是一毛都拿不回来也太严苛，明明有记录可以判断的吧。

就风险自付啊，网络、手机APP又不是万能的也许是你的手机有问题，怎就这么有把握一口咬定是别人的错

因为你开始就说实体票不见可以退八成，才会被嘘吧

笑死 今天要推app就要让大家的设备都可以用啦什么叫手机有问题

手机规格众多, 不是每支都可以去测试过吧更何况还分成 iOS, Android 两种版本

当然没办法每支测啊 那闪退的就要退钱啊

是在一开始下载就闪退还是取票才闪退，如果是取票才闪退那就是程式的问题

都电子化了难道会没有订票记录？为什么不能凭此补票退票而是直接作废？取票后App才有问题。重点是有订票和付款记录，那为什么要直接把票作废，再说他们也卖不出去了。

卖不出去了，所以其实你也可以刷悠游卡进去坐你买的位置，再跟车长说明原因，之后有可能会跟高铁一样在程式删除后能再取一次（限一次）但是现在规定这样站员也没办法帮你处理

票是你自己作废的，先生

ok那他今天没有删掉 台铁怎么处理他手机会闪退的问题

手机闪退提供手机型号, 让台铁 app 的研发人员除错并更新app, 这只有靠更新 app 才能排除闪退的问题了

看到有人气噗噗真有画面 对了 我不是说原波

更新APP的方式也不是把它删掉重新安装啊

拿着闪退的手机去车站鲁还比较可能 但你App都删掉再装了无证据人家怎么帮您

行动票证使用注意事项第七条第六项第二款，反正有问题就先不要删，直接先反映问题，删了就没救了。

怎么会不能觉得把App删掉车票还会在？我删掉JPPT 发文的纪录也不会不见啊

JPTT 和台铁 APP 这种不一样吧

楼上的比喻有点奇怪，车票还是在台铁主机的纪录没错

台铁 APP 是把票取到手机中, 并没放在台铁服务器上

票只有一张 台铁发给你了 你删掉找不回很合理啊

台铁服务器只放订票纪录

你的购买记录在台铁服务器还是有啊 但台铁进站是看车票不是看购买记录喔

台铁还是会有该笔交易纪录，但目前两家的APP逻辑都还是把电子车票当纸本车票，乘客搞丢了就没了，跟以前车票放皮

用手机取票就等于临柜/售票机直接取实体票了, 要自负保管

夹一样，整个丢了就啥都没了

Bitcoin也一样啊 交易记录可以证明这个Bitcoin是你的 但你把Bitcoin删掉了就不能再用

应该跟网刷已取一样 可以知道位置 但怎么证明票是你的

用JPPT算是比喻不对 不过在机制上为何不能改用购买纪录取代车票呢Bitcoin比喻更不对了吧 那个一开始就是虚拟货币了

因为我可以取出实体票之后给别人搭车

JPTT 啦

实务上就遇到有人车票是FB社团网络代购代刷 完全不认识的

好啦XDDD

都是有价的东西啊

不知道同样有电子票的电影院之类的, app 删了票还会不会在?

威秀没有 QRcode掉了不补发

其实我是先想到全家的咖啡寄杯券如果换机重装还在不在..

全家的会员 app 只能在一机登入, 换另一机登入后, 原本的会被登出, 但资料应该都会在吧 (因为是在云端)

谢谢XD 我也去问客服好了

我全家会员确定是在两支手机登入就会有一机被踢出点数那些都会在, 不过没买过预售的

一开始乱讲票遗失也能退加上这态度就是欠嘘

全家可以用手机号码透过famiport把条码按出来

车票具有唯一性，但购票纪录没有。所以车票发给你就是发到手机本地端(就如同在柜台购票后，车票就是在你的口袋里)，发了之后纪录上注记已取票当然就不补发啊。还有人说用订票纪录取代车票？

这板的愤青本来就很难伺候的，原po常来逛逛就会习惯了！帮你补个血！

印象中之前的注意事项有提到解除安装就消失了不知道现在还有没有提醒，只能当缴学费了

我用高铁app也发生过重载app而已取电子车票无法回复的问题但高铁是只有携带订票身分证与信用卡至车站办理 就可以重领车票（实体票）如推文所言 现在高科技 要重发一张可以使原波能顺利搭乘的凭证 我相信不难是看台铁要不要做而已虽然很多嘘文说的唯一性等是没有错 但原波肯定就是紧张付钱了还不能搭乘 才上来看看大家有没有经验那些看热闹的 这么激动也是很妙

台铁目前就是这样的作法,不只现在的APP,之前线上付

这个版像是研究版/兴趣版，比较不是使用者导向，不喜欢网友抱怨只想要他们懂规定。不过前几个嘘的版友盲点也不少；因为许多网络服务是存在云端上的，删除app或换机都能继续使用，所以使用者误将会是很常见的。

如果电子车票没有留副本纪录在服务器，那刷条码进站时台铁闸门要怎么知道这张票是合法发出的还是伪造的？

让我想到LINE的备份

其实我觉得很奇怪，为何不用帐号制?取票就用帐号开，可以用网页来查看车票就不会有装置差异的问题了。

是要避免一票多用吧如果是跟帐号的话 可以一个手机先登入进站第二台手机也马上登入进站刷不进去就跟站员说 我刚才漏了东西在大厅所以出了去类似的话 实体票也有这个可能 但你要想办法把票送到站外啊帐号制只要登出再用另一台机登入 票就变到收费区外了查票就更好玩了 买张无座票 一个座车厢头一个车厢尾车厢头的人查完票就登出 然后到车厢尾的人登入再查一次

你把条码截图下来闸门也可以扫进站啊 只有车长手上那台会知道有张票重复进站 接下来就是躲猫猫时间了

今天的新闻有提到https://i.imgur.com/QlI0xK2.jpg

就说原PO是来乱的嘛