局长指示!台铁遗失物“超佛送回府”尽力做 网友神回:女友不见帮我找
https://cdn2.ettoday.net/image/3928/d3928201.jpg
▲旅客“假遗失真托运”争议不断,外界质疑台铁服务遭滥用。(图/记者曹悦华摄)
生活中心/综合报导
台铁一直以服务出名,日前才开专车送旅客回家,现在又因为遗失物“超佛送回府”动作广受讨论。“假遗失真托运”争议不断,不少人便呼吁台铁若帮旅客寄遗失物回就近车站,应从免费改为按件收费。不过,就台铁内部人员流出来的讯息,局长张政源指示“要同仁尽力协助”,就有网友神回“女朋友遗失了,如果台铁找到请帮忙送回台中站”,实在让人看了好气有好笑。
为方便民众,台铁在捡到乘客遗失物的时候,不仅会帮忙保管,还提供运送到就近车站服务,过程“一毛钱都不用花”,不免让人担心台铁的美意会遭有心人滥用。就有内部同仁透露,民众曾在列车上,掉了篮球战术板、假牙、书包,甚至连神像和令旗都有,也曾捡过一尊财神爷,遗失物的种类真是应有尽有。
脸书粉专ChenG也提到,旅客整天遗失、忘记东西,台铁员工找不到还会被骂,甚至被质疑不认真找,“免费做功德帮忙回送到不见还要赔”,找到后还可免费送到指定站,有时候找的时候很急,找到却隔几百年才来领,车站都快被遗失物淹没,让人感到相当无奈,建议有遗失物回送就要收费,送到指定车站起每放一日比照行包收费。
https://cdn2.ettoday.net/images/3935/d3935600.jpg
▲台铁内部讯息。(图/翻摄自脸书粉专台湾便当管理局-附属铁路部)
原以为台铁高层听到外界反弹声浪,会有所动作,没想到就脸书粉专台湾便当管理局-附属铁路部指出,收到内部同仁给的讯息,张政源指示“有关协寻旅客遗失物,恶意钻漏洞者为少数,请站、车主管通知同仁,秉持服务旅客的宗旨,尽力协助旅客,谢谢。”不少网友看到后纷纷留言,“我掉了一个女朋友在月台上...”、“女朋友遗失了。不知道她有没有吃饱?住哪里?今年几岁?叫什么名字?如果台铁找到请帮忙送回台中站。”
针对“假遗失真托运”的争议,台铁局先前就有回应,仍会相信旅客,同时也提醒乘客在乘车当下还有在车站时都要注意自己行李,至于近期是否会研议更改内规避免服务美意被滥用及衍生更多成本,台铁局则表示目前尚未讨论到这块。
https://www.ettoday.net/news/20190305/1391748.htm