普悠玛号罹难家属控不关心 台铁曝理赔困境
台铁普悠玛翻车事故超过4个月，罹难者家属不满赔偿谈不拢、财损和就医单据无下文，
日前召开记者会痛批台铁不主动关心，对此台铁回应，台铁对罹难者和伤者心怀愧疚，理
赔会从优从宽认定，不希望造成二次伤害。据了解，因有家属财损申请电脑一台8万元、
一支手机3.5万元等较难核发，才让台铁申请程序变得较棘手。
普悠玛号出轨造成18人罹难、277人受伤，其中伤者有7人仍在住院，台铁向外伤医学会提
报17人重伤，8人已被认定重伤，而重伤者赔偿240万元，住院者若1至5天理赔10万，每超
过1天加2万，最高60万元。台铁表示，目前扣除仍在谈的理赔外，包括补偿金、医药费、
看护费、住宿费、居住租金、交通费、杂支等，已经支付3244万元。
面对罹难者家属质疑台铁冷漠，台铁无奈表示，他们对每一个伤者、罹难者家属都有面对
面沟通和照顾，台铁明白这次的伤害很大，整列车是飞出去再掉下来，许多伤者阴影仍在
，所以局长张政源指示要从优从宽认定，希望不要造成二次伤害，从最优方式思考，台铁
对这些旅客和家属心怀愧疚，希望能消弭受害者痛苦。
台铁员工透露，有伤者行动不便，必须长期在荣总就诊，台铁去年底在天母租了一间房子
迄今，每月月租4万元，提供伤者和家属居住以便就医，还有伤者从台东北上就医，台铁
也是派人开车到家中接送到车站或机场，抵达台北后再派车全程接送，回家也是一样；另
有伤者回家，所有无障碍空间打造都是台铁负责和买单，一户要10多万元，共花了40万到
50万元，对伤者和家属照顾已尽力。
至于为何财损无下文，台铁员工表示，财损理赔规定上限是1万元，台铁为突破1万元天花
板限制，已向交通部申请放宽，日前交部也同意，目前财损1万元以下有45件，即便没有
证明或证据有财损，只要填写就从宽认定理赔。
另外1万元以上，台铁也秉持从宽从优认定，包括有伤者提报财损一台电脑8万元，手机3
万5千元、用iPhone X系列手机报帐等，超过1万以上共有15件，总金额为56万3千多元，
但过程仍需审核，譬如对方无证明，就得访查申请者当时用的是哪款电脑或手机等，并非
没下文，合理就会马上核发；另罹难者赔偿每人拟赔1320万元，但家属希望赔1490万元，
目前仍在协商。
台铁表示，已尽全力做后续照护和协助理赔，同仁都很用心，甚至有台铁关怀员和伤者变
成好朋友，台铁虽要面临主计单位的检视，仍希望可以尽速发放。
(李姿慧／台北报导)
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20190228/1525357/
一台电脑八万?? 是把整台27吋iMac拿上火车??