Re: [新闻] 滞留离岛 台铁票超商可退

楼主: i40927 (东东)   2018-08-25 11:40:27
这篇报导应该部分是有错误的
就是离岛返台时,因“气候不佳”航班取消
故无法搭上火车
新闻是写“可全额退票”
可是台铁网站上并未找到规定
(只有台风陆上海上警报的相关规定
且这次在台东站退票以及询问客服人员过后
若在离岛因气候不佳航班取消,无法赶上台铁
是以“专案退票”的方式
“退八成(收取手续费两成)”
一开始还误会了站务人员
不过查了许多退票规定以及询问台铁客服以后
应该是新闻报导写错了
因为看到新闻时认为,这是篇还算新的新闻
我也没有查证台铁网站规定就相信了
希望在这回文后
能够让更多之后要使用到的乘客有正确的资讯
若以上讯息有误麻烦再请大家回应,thx!
引述《Austronesian (台南人)》之铭言:
: 滞留离岛 台铁票超商可退
: https://money.udn.com/money/story/5648/3269578
: 2018-07-24 14:40联合晚报 记者洪安怡/台北报导
: 目前进入台风生成旺季,旅客若因台湾发布海、陆上台风警报,导致台铁车次取消,一

: 内皆可进行退票,全额退款;倘若旅客因船班或飞机停飞滞留兰屿、绿岛等离岛,也可

: 后出示停驶证明,一年内进行全额退费。
: 台铁局运务处营业科长王文谦指出,当旅客滞留离岛,无法搭乘台铁时,旅客若无法取

: 订票,也会影响其他旅客搭乘权益,建议旅客可多利用超商购票,倘若滞留离岛时,就

: 直接于离岛超商办理退票,不必等到返回本岛再临柜退票。
: 依据台铁局官网规定指出,台湾本岛发布海警期间,因列车停驶无法搭乘的旅客,可于

: 车日起一年内临柜办理全额退票,倘若无法确认当天是否为海警期间,仍可先退票,缴

: 手续费,之后再持台风天退票证明,办理退还退票手续费。
: 旅客由离岛搭乘飞机或船只回台湾转乘台铁,若刚好遇上天候不佳航班取消,无法搭上

: 铁,其中又以兰屿、绿岛转往台铁台东站时,最常发生此情形,台铁局对此表示,此时

: 管本岛没有发布海、陆警,台铁也会让旅客持船班、飞机停驶相关证明,一年内回到台

: 全额退票。
: 倘若旅客是从超商购票,并于超商进行退票时,就算符合全额退票规定,超商业者仍会

: 旅客收取手续费,并给予退票证明,台铁局表示,事后旅客可持相关退票证明,回到台

: 再取回手续费,仍可全额退票。
作者: access (office)   2018-08-25 12:18:00
话说台铁提高手续费后,不知有无做后续研究
作者: a88152660 (Erictseng)   2018-08-25 23:02:00
101年的旧公文是全额退费没错 可是105年就改掉了

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