[新闻] 怒!屏东土石流封住学生返校路 台铁退费

楼主: chocoball (巧克力球)   2018-08-24 22:27:07
怒!屏东土石流封住学生返校路 台铁退费竟索手续费
2018-08-24 10:40
〔记者蔡宗宪/屏东报导〕全台大雨不断,台26线竹坑路段不堪山区雨势,严重土石流阻
断多处路段,目前南北双向封闭,恒春半岛几乎成了孤岛,预计中午过后才能抢通,未停
止上班上课衍生不少状况,除了有上班民众通行受阻被要求自己请假;恒春3名就读花莲
东华大学学生,无法在上午11点准时到枋寮火车站搭车,但台铁却强调退票需手续费,让
学生及家长大怒“台铁脑袋僵化吗?天灾竟不能退票?”
台26线6.5K竹坑路段因土石流阻断,枫港段人员及机具动员抢修,因多处路段被土石中断
,枫港工务段粗估中午12点才有办法通车;持续的山区雨势,有造成枫港桥暂时封闭,到
处都有积水情况,南下北上恒春半岛寸步难行。
看到这样的道路状况,3名东华大学学生看着手上11点34分的车票叹息,学生家人桑小姐
表示,一早就为了要准时搭车不断询问路况,从公路单位得知中午前难以抢通的消息,致
电台铁询问,竟得到“台铁停驶才能退票”的冷酷答案。
苏太太指出,台铁人员坚持要退票一定要手续费,或是延后搭其他列车站票到花莲,但这
不是“钱”的问题,而是站票要近5个小时,带着大小包行李的女学生恐难以负荷,而且
土石流造成道路不通已经是“天灾”,台铁僵化的逻辑实在令人气恼。
此外,一名要前往恒春上班的民众,早上因为土石流阻路塞在车阵中,无法准时上班,却
得到公司回应“因为今天未宣布停班课,恐怕得自己请假”,气的他大骂屏县府及公司实
在太残忍,只能希望老天爷的雨快停。
http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2529516 自由
作者: gfd012b (阿詹)   2018-08-24 23:19:00
不是钱的问题那为什么要对手续费计较?
作者: Pringles0309 (纯吃茶也中标...崩溃...)   2018-08-24 23:39:00
所以土石流是台铁造成的?
作者: geesegeese (殴)   2018-08-24 23:42:00
台铁不意外,明文规定的自己都不知
作者: ken5566 (休息是为了继续休息)   2018-08-24 23:47:00
只有停驶,台风天才有免手续费吧~我记得是这样
作者: aahome (少说话)   2018-08-25 00:20:00
因为当天退票手续费很高...
作者: t7101271328 (HPY)   2018-08-25 00:24:00
不是去年也有类似的事情 后来台铁是以特殊案件处理?
作者: Cascadia (N/A)   2018-08-25 00:25:00
可以讨论台铁规定不够弹性
作者: wincentt (小红)   2018-08-25 00:26:00
第1线员工只是依章办事~不然会背上图利之名弹性~只有局长或处长等高层说了算当然要白纸黑字出公文或发电报为证
作者: Cascadia (N/A)   2018-08-25 00:31:00
像高铁这次公告只要起讫点停班课就比照台风退票程序。
作者: loveasst (魔翔)   2018-08-25 00:32:00
最高20块钱
作者: wincentt (小红)   2018-08-25 00:35:00
楼上屏东和花莲可没有停班课
作者: a88152660 (Erictseng)   2018-08-25 00:38:00
这种跟船班或班机延误搭不上车类似 要自己提出佐证
作者: Cascadia (N/A)   2018-08-25 00:38:00
所以台铁必须有其他策略因应这种雨很大却没停班课的状况这种台铁自己都没把握车开得出去的天气,实在没道理还要收手续费不对,按照台铁公告,并非停驶才能免手续费退票。"旅客预定乘车班次因受豪雨影响,致列车停驶、未及搭乘
作者: a88152660 (Erictseng)   2018-08-25 00:48:00
南回没影响吧 是旅客居住地交通中断的问题
作者: Cascadia (N/A)   2018-08-25 00:49:00
,得自乘车日起一年内..." #1RVzJPvA只是这句话很怪,怎么会因为班次受影响而未及搭乘(列车只会误点不会提早吧)
作者: azcooper (cooper)   2018-08-25 01:00:00
不爽不要搭你可以改搭飞机
作者: atb (Transition)   2018-08-25 01:05:00
最近新闻标题都要加这些情绪性的字眼,看了真烦
作者: gn03052560 (※↖煞气a湾里梁朝伟↘※)   2018-08-25 01:05:00
他未及搭乘是因为他本来要搭A班次接B班次 但A班次受影响停开导致无法接到B班次 这类的情形不过我认为还是有讨论空间就是了...
作者: styyu1281 (onlybreeze)   2018-08-25 01:33:00
就算要专案处理也是上面才能决定,不然基层一不小心可能就gg了
作者: awin519 (你好,找到你的鲔鱼了吗?)   2018-08-25 06:47:00
这次情况比较特殊吧 因为没有台风警报
作者: jasonpig (柑仔人)   2018-08-25 07:43:00
路都断了这个有讨论空间吧
作者: gfd012b (阿詹)   2018-08-25 07:47:00
去车站的路断了关台铁什么事情
作者: visualbasic (6.0)   2018-08-25 07:52:00
退费合理 但是剩站票还要靠腰是怎样 去司机旁边帮忙喊欧莱吗
作者: IanLi (IanLi)   2018-08-25 08:02:00
所以以后路途上出问题也要台铁负担喔,根本无限上纲
作者: jasonpig (柑仔人)   2018-08-25 08:24:00
但是台铁高额退票手续费本来用意就是阻止有人恶意退票,这种因为天灾而无法搭车的应该不符合当初设计的理由而且唯一道路中断也不是旅客可以预见的,要旅客付担恶意退票的高额手续费也不尽公平
作者: a88152660 (Erictseng)   2018-08-25 09:00:00
你要给我证明啊 证明你住在那然后路断了才能事后退票车开了就是要专案退票 你总得拿些能说服会计处的证明
作者: ixthdfl (我是谁)   2018-08-25 09:35:00
规定旅客说了算,旅客说什么照做就对了
作者: jasonpig (柑仔人)   2018-08-25 10:01:00
恒春路断不是昨天就上新闻了
作者: truffaut (Bon Vivant)   2018-08-25 10:37:00
只有狮子乡有停
作者: Xkang (一日台大人 终生台大人)   2018-08-25 13:31:00
台铁负面新闻居多
作者: lc536894   2018-08-25 14:17:00
退费合理 但是剩站票还要靠腰是怎样+1
作者: tr283005 (tr283005)   2018-08-25 14:53:00
如果他搭的是飞机还能退吗? 高铁呢?
作者: everymoment (晴天)   2018-08-25 21:35:00
按照公告应是比照台风
作者: hinajian (☆小雏☆)   2018-08-25 22:29:00
台铁负面新闻居多(X 新闻都是负面的居多(O
作者: a88152660 (Erictseng)   2018-08-25 23:09:00
有新闻佐证也ok 可是事后专案退票还是要收手续费
作者: handsome8888 (星云)   2018-08-25 23:10:00
专案退票不用手续费吧?
作者: a88152660 (Erictseng)   2018-08-25 23:26:00
105年的公文说要欸 还是有更新的我没注意到不扣手续费我记得只有因身体因素中断旅程退还未乘区间也不是退全额
作者: rerun (礼让)   2018-08-26 15:54:00
天灾! 我们也要有同情台铁的心啊!
作者: zxcc79   2018-08-27 01:56:00
专案要扣手续费啊,就像重复购票

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