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台铁第四代票务系统预计年底前上路 明年可自印车票
2018年03月13日 14:33 中时 王思慧
台铁第四代票务系统预计今年底前上路，除系统可自动找各区间空位凑票，不用再分段买
车票外，民众订票时就可知道车厢和座位位于哪里；另系统也规划在明年推出QR code车
票，并可透过手机下载，也可在家自行打印车票。
台铁第3代票务系统启用已14年，第4代票务系统第一阶段预计5月验收，6至9月线上测试
，年底前可望启用，总经费为新台币10.7亿元。
台铁资讯中心主任彭坤炎表示，台铁新票务系统第一阶段上线后，旅客上网订票可免费自
己想坐的位子；也将目前只有17站可使用QR Code车票服务，扩大到其他车站，旅客将能
感应车票快速进站，减少人工剪票排队时间。订票时也可选订台铁便当的列车班次，或是
选购其他台铁商品。
彭坤炎说，第4代票务系统除现有车站、超商及邮局取票外，旅客也可使用智慧型手机电
子取票，或在家打印车票，甚至提供偏远地区民众邮递车票等，提供旅客多元取票方式，
不过这些新服务要在第二阶段，预计明年才有可能出现。
预定订票时间部分，台铁第4代票务系统预计从前两周，拉长至搭车的前两个月，能弹性
销售车票，并掌握座位使用情形。不过，彭坤炎强调，未来预订车票期限交由业务单位决
定。
近几年，台铁连续假期订票网络壅塞情形已有改善，台铁考量东西线合并订票未来10年的
需求，新的票务系统每分钟可容许的最大处理量达60万笔，比目前春节假期订票每分钟容
许最大处理量约16万笔还多，未来民众在连续假期订票可能更顺畅。