小弟用高铁APP买了两张票
两张票皆已在两支手机上完成取票
但小弟的手机有问题重灌，因已取票，所以无法再次取票
问了客服，客服表示要我本人跟另一位已取票的人，一同到高铁站才能开实体票给我
但问了第二个客服后，客服表示只要我(购票者)
带着手机以及订票时输入的证件到高铁站
就可以取得实体票
因为乘车日是除夕当天，若要当天到场领票的话
肯定要提早一两个小时到站，很赶且来不及
想请教是否有相同经验的大大们，可以为小弟解惑

带订票人的证件跟手机就可 有原车票撷图更好