民众陈先生投诉去年12月11日透过台铁局官方网站会员媒合订票服务,要媒合去年12月16
日花莲往台北的车票,一直没收到通知,料想应该是没订到票,没想到事隔4个月,昨日
突然收到媒合失败通知,实在太夸张了。陈先生表示,系统效率太差,过了4个月才通知
,又勾起当初订不到票像热锅上蚂蚁的回忆。
台铁局表示,会员制系统已于4月7日升级完毕,有些资料可能被系统当作这几天才提出的
媒合要求,又重新处理,纯粹是系统作业疏失,会提升系统运作效率。(记者郑玮奇)
http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1093784
罐头回应