〔即时新闻／综合报导〕日前上市公司“佳和集团”62岁董座翁茂钟，搭乘高铁买自由座车票后向黄姓列车长表示，自己认识高铁执行长郑光远，因此希望能免费升等成商务车厢，结果翁男在被要求补票后向列车长爆粗口。而高铁员工透露，其实有一些商务旅客在态度上的确不是很好，到了难搞的地步。
据《东森新闻》报导，为礼遇商务客，高铁商务车厢都在第6节，就是因为离手扶梯最近，能最快进出车站。然而某些商务客明明行李不多，却还是要高铁服勤员帮忙拿；或者是为小事生气，把人叫到座位旁边骂，服勤员有时还会被念到没时间服务其他顾客。
台湾高铁爆出执行长郑光远疑似帮友人乔位置的争议后，对外显得相当低调，只说黄姓列车长因感觉自己受辱，控告翁男后目前都已进入司法程序，因此不便对此表示意见。
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