http://news.tvbs.com.tw/life/news-649043
https://www.youtube.com/watch?v=JrNnamtwCrk
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搭火车如果列车延误，民众肯定会投诉，但“准时发车”，却也有民众要抱怨，3月初有
一名乘客搭区间车，列车表定是29分发车，但他却32分才进站，还抱怨太早发车投诉到台
铁，台铁表示，近年来准点率已经提升到95%，为了大众利益一定会等到表定时间才开车
，也请民众抓好前置时间，早点候车避免错过。
火车进站照表发车，如果延迟误点民众肯定投诉，但现在台铁“准点发车”却也引来抱怨
。
3月初，一名乘客要从内湾线新庄站，搭区间车往六家站，班车表订9点17分新竹发车，会
在29分从新庄站发车，但这名乘客却在32分才进站，却批评台铁“29分准时开车”不符合
规定，第一线客服人员跟他说明原因，他不接受，坚持要相关单位回复。
台铁站务主任杨韶平：“如果发现有误点的话，我们会在列车资讯或是各项讯息公告，或
是播音都会事先告诉民众，有这样误点讯息。”
准点发车也被骂台铁人员好无奈，一天通勤量高达60万，过去是误点被埋怨，但近年来台
铁准点率不断提升，从去年的93.89%来到今年的94.23%，提升了0.34，误点的5%其中将近
7成，是外在因素影响，排除之后驾驶可以调配速度。
以区间车平均时速90公里来看，如果稍微延误可以在安全范围内，正负3公里搭配进站时
刻表调整，准点率大大提升，另外民众也常搭的高铁准点率更高达99%。
民众：“台湾的准点率，当然是比美国好太多了，因为美国的火车常常都是误点的，而且
都误点很多钟头，自己要守时不守时的话，也无法去怪台铁说是不是晚发车或者什么之类
的，耽误到别人的其他时间，所以应该要比正常发车时间早点到。”
台铁拼准点，却碰到不少民众投诉准时发车没等人，大众工具毕竟不是私家车，为了大众
利益照表发车，台铁降低误点也希望民众多体谅，早点进候车室避免错过。
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这样也要投诉，真的很有事zzzzzz
作者: bshft (Nobody) 2016-04-13 21:58:00
那位奥客是没吃药发作了吗？
作者:
uu26793 (不太友善 刻意解读)
2016-04-13 21:58:00便当局:准点误点都被嫌 真难做人
作者: bshft (Nobody) 2016-04-13 22:00:00
看过白目的旅客挡在车门不让列车长关，因为他的朋友还没到
作者: j21802 (八德张孝全) 2016-04-13 22:00:00
有病不要乱跑出来坐火车
作者: bshft (Nobody) 2016-04-13 22:02:00
这种不合理的客诉不用听他讲，呛完就可以直接挂电话结案
作者:
omkizo (陈武爱带你笑掌)
2016-04-13 22:11:00哪次哪个区间的区间车平均时速有到90km/h啦?三义到泰安吗?
作者: jungleh ( ) 2016-04-13 22:23:00
台湾鲷
作者:
ken5566 (休息是为了继续休息)
2016-04-13 22:35:00台铁准点率9x趴~~~
作者:
zxcc79 2016-04-13 22:47:00笑死
作者: steverson 2016-04-13 22:51:00
XDDD 该吃药囉
作者:
yeadean (亚典波罗)
2016-04-13 22:59:00超低能XDDD
作者:
phHAR (ㄅㄏㄏㄏ)
2016-04-13 22:59:00这样也一篇…记者还真爽
作者:
mbmax323 (尖头雕花鞋)
2016-04-13 23:04:00其实真的很讨厌那种：列车长再开一下门
作者:
trtc (柳树旁的捷运)
2016-04-13 23:06:00台铁应该回应得要再更强硬一点，这次总不是自己错了
其实应该赋予车掌和司机员在这种情况下制造鲔鱼的权利
作者:
jgfreedom (jgfreedom)
2016-04-13 23:21:00想不到准点也是一种错......
作者: KEYS0374 2016-04-13 23:24:00
新竹车班～～～～
因为常态性误点，已经习惯晚到了吧。就像喜宴故意晚半小时到，结果发现新人已经进场过，菜也少吃到几道，那肯定傻眼…
作者:
ueiueiuei (十元买早餐 - 八元买豆干)
2016-04-13 23:32:00这算什么，车开走了不给退票也投诉
台铁很多车班接驳时间确实很诡异 都会在列车到站前几分钟出发，等下一班长程的又要半小时到一小时以上
作者:
omkizo (陈武爱带你笑掌)
2016-04-13 23:36:00zzzzzzz大 只差几分钟是因为想在下一站才待避不在大站待避这种排点在日本很常见 在上一站已待避然后台湾的自强停站那么多 区间车那么少可能新营站配合得到转乘 台南之前就待避然后就接不上了
我说的状况是在台东啊 花东线跟南回线接的超不顺只能买开很久的直达车
作者:
DareJ (幸é‹ä¹‹æ˜Ÿ)
2016-04-14 00:25:0095%哪来的 真敢讲
作者:
omkizo (陈武爱带你笑掌)
2016-04-14 00:26:00南回花东两边都单线很难乔……
投诉当然还是可以投诉啊 这是人民权利 但是不会理他吧
作者:
d3osef (阿嘉)
2016-04-14 01:01:00这样也可以一篇新闻....
作者: rc0216 (背影) 2016-04-14 01:26:00
...这样也投诉 太扯了
如果这是老妇人 睡过头的穷学生 风向一定相反 人情味
作者:
etrana (Bon Courage NI!!)
2016-04-14 07:49:00孝........维兄4ni?
作者:
mecca (咩卡)
2016-04-14 08:11:00XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: xien0220 2016-04-14 08:23:00
有遇过已上车的旅客，结果东西放在候车室忘了拿 整车等她3分钟..害您伯被ㄉㄉㄩ唸
作者:
enternal (LaqiTruku)
2016-04-14 09:10:00误点率为何不以各车站来算?用总体来算感觉不太出来~亦或以车次误点率来计算~
应该要把每个通过站都算入，而不止停靠站例如高雄直达台南的自强，中间在左营 楠梓等站有误点虽然最后有准时到台南，但台铁就不能说有准点还有准点应该包括准点发车和准点到达，像之前高铁等待主管的事件，即使未延误到达，但延误发车应视为误点
作者: jessekevin8 2016-04-14 11:21:00
台湾浓浓的人禽味
作者: DOUGOOD (为妳好) 2016-04-14 11:47:00
应该是竹科人
某u说的早被打脸过，之前台铁就强调，晚5分以内抵达终点是"国际通用准则"
作者: bshft (Nobody) 2016-04-14 12:38:00
通过站也算入? 有事吗？
作者:
haruka281 (危险长生机劫还是硬上XD)
2016-04-14 12:52:00u大师玩电车go也没办法站站定通，还要求现实?
作者:
uu26793 (不太友善 刻意解读)
2016-04-14 12:55:00大湿都用嘴巴拉车的啊
应该要公布姓名和工作地方让全民广为周知...防止他人受害
作者: gotomedrs (MEXX) 2016-04-14 23:41:00
那当火车“误点”时，台铁敢那么大声吗？
4/13在小仓新干线月台等20：23的樱花号，前一班20：17往名古屋的Nozome明明准点到，却见车上有人拿电话在连络，然后一对老夫妇和一个穿拖鞋的男子向他问了些话再上车，该列车大概晚了4分钟才开，好怪。