Hello Kitty头巾被拿走 台铁改口：行销手法 铁粉：对旅客很失礼
台铁Hello Kitty彩绘列车21日首航，座位特制Kitty头巾被带走328条，“到底可不可以
拿？”引发正反论战，台铁原呼吁旅客有公德心，昨改口表示视为行销手法。铁道专家指
出，相同手法早有前例，台铁未事先说清楚，让死忠旅客成了嫌疑犯，失去美意。
台铁与三丽鸥公司合作推出“新太鲁阁Hello Kitty彩绘列车”，21日由树林首航往返台
东后，车上328条头巾不翼而飞，台铁局原声明呼吁旅客有公德心，昨改口表示，“头巾
被带走”为另类行销手法。台铁局餐旅服务总所总经理刘建良说，因首航时间紧凑，周边
商品来不及推出，曾考虑以头巾作为商品贩售，因故未实行，但已预期头巾会被带走，只
是没想到数量那么多。
刘建良也坦言，事件创造话题，相较1条头巾50元成本，效益高出许多，未来台铁将开发
Hello Kitty布餐垫等至少40项周边商品，吸引旅客。
台铁表示，Hello Kitty彩绘列车接下将于25、27日，以及4月21日后每周五、六、日启航
，剩余1500多条头巾恐不足，将改以不织布制作降低成本，也相信“看多了就不稀奇”。
铁道暨国土规划学会常务理事吴易翰直言，台铁局即使没有预期，也应该顺水推舟包装为
行销手法，如今却造成铁道迷互相指责，首航旅客成了嫌疑犯，还得辩解“我没拿！”沦
为负面效应，对死忠旅客很失礼。
(中国时报)
中时电子报
http://www.chinatimes.com/newspapers/20160323000438-260114
台铁:感谢大家干走头巾