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【各位长官，基层同仁要说话了。】
“想维持业务品质，但现实却是被琐事压垮！”
高雄市一名社工不幸骤逝，许多人怀疑和过劳有关。
社工师公会全国联合会说，长期以来第一线社工承受高压与过劳已是不争事实。
卫福部的回应是，重视社工执业安全，且将争取帮社工加薪。
各位长官，基层同仁要说话了。公部门社工平时访视个案、媒合资源的时间，已经大幅被
行政表单挤压，包括重复填写的行政表单、额外出现的专案考核、一加再加的稽核内容等
等。同仁的劳力被榨取来做超大量的冗事时，反而对需要社工帮助的民众不利。
各位长官，基层同仁要说话了。我们希望把时间花在对社会有用的业务，也想把事情做好
，不希望把时间消磨在琐事。各级政府机关必须消除“只求立竿见影”的措施、层层叠加
的不合理业务绩效，民众才会拿到真的政府服务品质。
各位长官，基层同仁要说话了。下面这句报导内容如果是真的，那就是典型的只增不减、
重复叠加、更多报表、只为了展现我有做事：“卫福部未来也将促进社工人员健康议题纳
入专业训练，持续改善社工人员就业环境与劳动条件，并列入重点施政项目。”
各位长官，基层同仁要说话了。基层人员的业务过载、冗事太多，绝对不是靠更多的管考
与稽核作业来解决。解决方法天知地知你知我知，就是“行政业务合理减量，基层人力合
理配置”，而不是当某个事件发生后就反射式地全面启动一个专案，再一次地叠加在所有
基层人员身上。
各位长官，基层同仁要说话了。请正视“业务过载，冗事太多”的结构性问题。请正视基
层同仁过劳的问题。请记得每个任务每份表单背后都是血肉之躯在服务民众之后牺牲更多
时间填写传递的。
台湾公务革新力量联盟 2017.08.26 欢迎转载