上个月买了两组同款的成长书桌椅，
收到货后是自行组装的（店家没提供组装服务）。
椅子组装好后，外观跟功能都没问题就给小孩使用了。
但后来我在陪小孩时，才发现两张椅子坐起来的感觉很不同。
椅垫跟椅背都是泡棉的材质，
但两张椅子的椅垫和椅背的软硬度跟弹性很明显有差异，
较硬且弹性较差的那张椅子的舒适度就不是很好。
跟业者反应后，业者坚持软硬度不同不是瑕疵，除非我有仪器能判定。
目前已经在跑消保申诉了，但业者还是坚持非瑕疵，不愿退换。
想请问椅垫椅背的软硬度弹性不同，真的不算瑕疵吗？

不能坐才叫瑕疵厂商有保证椅子应该多软/多硬?你收到以后多久才发现这个问题?

当初就是看中业者主打是符合人体工学的书桌椅，希望能让孩子用正确坐姿阅读，在收到组装后过了两个多礼拜我才发现两张椅子有其差异，同款的椅子却是不同的软硬跟弹性，难道不能说是瑕疵吗？我也有给业者看过我测试两张椅子软硬差异的影片，真的是明显看得出来，但业者就是认为这项差异不算瑕疵，所以才想问问有无专业人士知道瑕疵该怎么认定？谢谢

是网购还是实体?

椅子是拿来坐的 瑕疵就是 1.不能坐 2.不能安全地坐"感觉不好坐"不叫瑕疵因为你买实体的话应该试用过实物 买网购你也过了七天..同种商品不可能完全一模一样 本来就会有差异性除非你能去送鉴定 那个椅子不符合厂商宣称的人体工学那才叫做瑕疵