事实经过：
不是我本人，替朋友代问，朋友有去某大健身房签2年24个月的定型化契约，
并在去年十二月履约结束，他也不愿意再续约，
当时也向有来询问的业务表明不愿再续约。而且他的卡片也刚好到期，
银行主动发了一张新卡给他，旧卡失效，但新卡也没有再被扣款。
他就问我说需不需要去主动解约？我虽然不是跟他同一体系的健身房，
但我刚好也是在去年十月分的时候，有在另外一家也是大型连锁健身房
的合约结束，当时快到期时，业务有打电话来问我要不要再续约，
我回答我不想再续约了，对方是回答，好的，那先生你的合约就到期限
就会主动终止。我还问说，那我需要去解约吗？对方是跟我说，
如果是要续约，才需要来签续约单，没有要续约的话，是不用来解约的，
合约到期自动失效。我就把我的经验分享给他。
然后他也真的没被扣到钱，就忘了这件事。
但日前他却接到本身所属的健身房的电话，指他到今年为止的会费都没有缴，
而且他的卡片被剪卡，他们无法扣款，如果他要解约的话，
请来公司解约，并得付现支付之前没被扣到的会费与解约金。
他说他不是只有签2年约吗？还有载明起迄日期的，而且他都有缴清，为何还要缴费？
结果对方却跟他说合约是存续十年。
问题：
我想请教的问题是，
根据‘健身中心定型化契约应记载及不得记载事项 日期：101-06-18’中的
http://0rz.tw/Bu4Bc
十一、（续约应经双方书面确认）
本契约期间期限届满后，如需续约者。应经双方书面确认。
业者不得事先约定届期自动续约不另通知消费者或类此字样。
十二、契约不得约定“最低使用期限”
契约除载明起讫时间外，业者不得与消费者约定“最低使用期限”或类此字样。
这两点，我朋友并没有签属书面确认同意续约，
为什么该健身房可以自动帮他续约，并要求他支付过去数月他没有支付的会费，
而且要求他得解约还得支付违约金？还得本人到现场才能解约？
这跟我遇到的例子完全不同，
想求教。
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。