事实经过：
Hi 大家
小弟想请问一事，不知道板上是否有懂法律的版友可以协助...
小弟于2019年八月某日租用irent，约隔一周帐号里出现了3600的呆帐，说是我停在不能
停的停车格，被拖吊。
由于当时的iRent App租车系统，在租、还车的时候都必须上传照片5张（含停车格），故
请iRent（和云）提供照片，以证明我当时真的停错了。
当时这件申诉没有接到任何回应，但有接获催缴，我又再把这件事情跟与我联系的人讲一
次，然后他就说又要我等。
自八月起至现在，我本人去电约3-5次，每次都得到“会请某营业所的人与我联系”，就
有一次某营业所的人打来，劈头就说我停错格子，车子最后一次租用是我；我仍然在一次
告知他，我真的没有印象我停在不该停的格子里，请他们调阅照片给我看。
我得到的答案是，IT没上班，等他们上班调阅后与我联系。就这样，我又被搁置了...
我必须要强调...
我没有不交钱，而是我真的没有印象，所以想请他们提出照片，证明当时是我停错位子（
这不就是要上传照片的原因吗？有争议的时候就是证据...）
12月27的时候，我在一次去电，我真的受不了了，接通客服之后，我请客服直接将主管接
上线，我想直接跟主管讲这件事情，因为已经拖了半年。想当然尔，又说我的案子是某个
营业所管的，又说要请后台调，说案子过了很久，调阅不知道会不会有问题...（过了很
久也不是我的问题啊...我一开始就有反应了...）又说有了再跟我联系...
就这样搁置至今...
就在前天，看见宿舍信箱有一张邮局挂号单，是iRent寄来的，想说是不是有结果了，隔
天去领一看，我就傻在那里...
这份是存证信函... 主要通知我在去年八月有欠费3600，文到七日内请去iRent App 或官
网交钱不然要干嘛干嘛不要心存侥幸之类的...
我深深的感觉到，这是在威胁我吗？
我提出的要求也没有不合理，
我只是想知道当时我停在哪里，确定是我的错我就缴了不是吗...
现在就是什么都没有，当我想要厘清真相的时候又没有东西可以看，所以当时拍照是拍..
.身体健康的？
还是我是某人的代罪羔羊，所以一直不给我答案只叫我交钱？
求版众教教我该怎么处理这件事情.......
谢谢你们...
问题：
1. 在他们没有提出照片前，这笔钱我是不是能不要缴款？
2. 若后续他们提不出照片，又要我交钱，我能有什么保障自己的法律行动？
3. 假设iRent告诉我先缴款再来谈退款，是不是该照他的话先缴款（但我觉得到时候又提
不出来争议是不是又更大？）
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。