事实经过：
去年二月爷爷过世，留下邮局保险金的受益人是阿嬷，
阿嬷因脑中风无行为能力，已经躺在医院三年，
父亲为财产清册人，因为向法院申报财产清单明细更新，
无意间发觉这笔保险金去年三月已有人领走这笔保险金，
实际上阿嬷监护宣告4月底才成立，（监护人是两个叔叔），
父亲去跟总局投诉经过调查，去年有人领走这笔钱，
当时阿嬷无监护人，无阿嬷委托书，只凭身分证邮局就让他领走支票，
连保险支票上都没写“禁止背书转让”，某亲戚在该局工作，
一年后我们发现了，邮局昨天电话告知已“恢复原状”把钱存回去再重新办理程序，
问题：
我们想知道谁去领走这笔钱？经手人是谁？
邮局的人又推来推去的不愿告知，
是否该报警处理？邮局严重疏失，又想大事化小。
没有道理拿了钱被发现才还回去邮局就没事吧？
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