事实经过：
数日前于pchome个人卖场购买商品，因商品尺寸不符，在“取货后”七日内申请退货
卖方拖延多日后才回复，要我自行负担运费
之后我又询问退货方式，对方又消失不回应
这样的对应方式让我相当担心往后的退货退款会相当不顺利
故想请教各位版友
问题：
1.pchome个人卖场的这位卖家，商品共有11样，皆为同类型商品且有多种款式，
评价76个，但有另外查到对方在其他平台销售同款商品，在虾皮有475个评价，
露天有649个评价，这样是否可认定为企业经营者，须遵守消保法规定？
2.若对方持续不回应，pchome又要我自行与卖家协调，我还能怎么处理呢？
3.若对方是“收到商品后”不回应、不退款，我又能怎么处理呢？
前面查到这不符合诈欺要件，但民事提告又会耗费更多金钱
不晓得版友会建议怎么处理才能降低损失呢？
非常感谢！
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。