我自己回应原文
今天去调解 我确实完整拿回剩余的金额
并未被店家收取手续费10%
理由就是
虽受定型化契约保障
但当初并无约定 店家就是不得收取
当场消保官有就此部分 明确的如此解释
表示 我一开始对法令的理解是对的
我也明确向店家表示当初若你们不坚持一定要收10%的手续费
跟我协商 我也不会坚持到底
只可惜店家很强硬
只能说遇到我 算踢到铁板
最后 之前推文一直说我理解错误的人
请修正一下自己对这部分的理解
上来是要求助 不要一直唱衰 好吗
引述《silveriodide ()》之铭言：
: 事实经过：
: 当初一次付清五万 享有每堂课程
: 都有折扣的权利
: 最近半年我完全抽不出时间
: 想要退费
: 我直接联系店家 告知退费
: 并愿意接受已施做的课程已原价计
: 扣除后 将剩余金额返还
: 只是店家很坚持要扣我10%的违约金
: 大约3500多元
: 我完全没印象有签这种文件
: 后来店家说去年解约都还要收20%
: 今年改成10% 对我很好了
: 结果 原来我什么契约都没签到
: 问题：
: 我上网查了 当初若没签约约定解约金
: 店家是不得向我收取的
: 所以我现在是要怎么做呢
: 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处
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