一、车祸发生日期：
2016/09/16
(刑法告诉期为半年，民事请求权时效为两年)
二、当下双方是否有人受伤，有无验伤：
我方无人受伤
对方受伤
有请救护车到场包扎伤口，但对方坚持不需送医。
三、当下是否有报警、做笔录、现场是否被破坏：
有报警、做笔录
四、双方是否有保险、有无联络保险公司：
(强制责任险不赔驾驶，只赔乘客跟对方驾驶或其他第三人)
我方：租车公司有保险
对方：不知道
五、事实经过：
(请说明过程、路权、双方行驶道路大小、有无路口、号志、车速、控告情况、有无证
人、车辆撞击点、是否变换车道、车辆停止的话停车位置为何)
(代友 po 文询问)
在南部出游开车（租车）等红灯时，对方骑车从后方撞上造成我方车损，
对方有受伤，当下有报警备案，现场已做笔录。
对方“可能”无照且有喝酒（但未达酒驾标准），机车也非他本人的。
在车祸发生前，我方计画当天就要北上返家，
但因遇上车祸心神不宁，无法继续驾驶而只好多住一晚民宿。
跟租车公司租车交涉后，已先赔偿租车公司近 4000 元的“营业损失”。
还有一笔一万块的“修车费用”，也是由我方先支付，
租车公司的保险公司表示，需等一个月判决下来后，
届时才会退还我方先支付的“修车费用”。
但“营业损失”部分，保险公司表示是我方必须向对方自行追讨的。
目前麻烦的是对方家人表示肇事者正住院（原因也不知道），
联系都是由对方家人出面，且态度不佳，
不大愿意赔偿这笔营业损失费用。
六、问题：
第一次遇上这样的情况，不知道板友是否有建议的有效处理方式，
先感谢各位帮我解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
谢谢！