事实经过：
9/1突然被锁定帐号，被客服告知某笔小额费用未缴清，被告知需要再次汇款到该公司才
能解锁，
但经由电信业者协助查询是有缴费的，并传真缴费明细于该公司解锁。
9/14又被锁帐号，该公司说mycaxx这边没收到帐款所以再次锁定帐号。
但我确实已经缴费并提出证明（缴费明细及小额付费序号并请电信业者盖章）
而且还在包月当中，时间都是照算的，
向消保会提请申诉快两个礼拜后，对方只致电说会在派专人联络，
但迟迟没有下文
已经向消保会进行第二次申诉了，但该公司根本不痛不痒，期间客服也很难打进去，该游
戏的线上回应都是官腔…
问题：
明明是他们自己帐务的疏失却擅自锁定我的帐号，提供缴费证明却再次被要求要汇款过去
，还有什么方式能够争取我的权利呢？