事实经过:
8/27转帐网拍物品
8/28与卖家联系确认款项是否收到
8/29卖家回应:请厂商帮你确认喔。之后没有下文。
9/5传讯息:请问一下确认的状况如何? 大概何时会送到?
9/5卖家回应:每月1~15号购买,统一20号出货 每月16~月底购买,统一下个月5号出货(遇例假日顺延)
9/7因为一直没收到取货通知与卖家联系尚未收到物品
9/8卖家跟我索取当时下订单的资讯
9/9将下订单资讯传给卖家
9/13卖家先说查不到资料,过了3小时又说有查到,商品逾期未领,准备退货中。
同日要求我补运费并将商品再次送出。
问题:
请问1.像这样没收到取货通知,卖家有没有及时提供资讯却要多补运费合理吗?
2.若是要求全额退款,不得扣除运费及手续费,这样可行吗?
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。
中秋佳节愉快,台风掰掰