[车祸] 请问对方有受伤但不肯谈理赔

楼主: hmying (forget-me-not)   2016-06-08 04:27:34
一、车祸发生日期:
105.04.08
二、当下双方是否有人受伤,有无验伤:
我方-小客车-我和妹妹无人受伤
对方-两位大四学生
机车驾驶A-手脚擦伤
机车乘客B-擦伤.手腕处骨头些微骨裂(须打石膏三周/无骨折/无须手术)
三、当下是否有报警、做笔录、现场是否被破坏:
机车驾驶A说他知道自己骑快了,不用报警,
  但我和妹妹看两人坐在地上有伤,还是报警送救护车。
现场无破坏,警察来测量完后才移车,一起去医院急诊室作笔录。
  
四、双方是否有保险、有无联络保险公司:
 
 1.我方-强制险/第三人责任险
对方-有保险公司联络我们,但不确定有无第三人责任险
2.五日内有报出险
五、事实经过:
  1.在我的立场形容,我开在一个微爬上坡路段,经过一个无号志路口,
    左侧小巷子口冲出一台完全无刹车、车速飞快的机车,
    我看到机车马上紧急踩刹车,但车子右前方还是碰撞到对方机车右侧后半部。
我方视角-http://imgur.com/fHszMd5
对方视角-http://imgur.com/dwjjNGC
2. 碰撞后,我的车牌飞掉,我车右前方保险杆破了一个横向约12公分的洞。
机车倒在我车子右前方,倒下后机车坐垫打开,里面东西掉出来。
3. 现场无路口监视器,我的车也没有行车纪录器。
  4. 一个月后申请
初判表- http://imgur.com/PS2b7oj
现场图- http://imgur.com/86NUk8k
六、问题:
1. 因为第一次碰到车祸,很紧张,不知道怎么处理,想说将伤者安顿好为先,
   所以跟着到急诊、帮跑腿&缴急诊费、买了外伤药和冰敷袋、载伤者回住处。
   留下联络方式、两人要求隔日载去医院回诊我也OK。
   隔日载两人回诊,学生B因为有骨裂,B家长有去医院会合。
载两人回诊时,也有跟着听医生说明诊断结果:
   乘客B的手腕骨裂,医生说打石膏三周等它自己复原。
   驾驶A的手脚擦伤,去医院换两次药后,自行在家擦药即可。
   B家长问我后续怎么处理,要求我最好赶快帮学生A修机车,
我说明从保险人员&网络蒐集得知的流程:
   一个月后等待警方初步分析、现场图,
   并提醒两人保留所有单据,等待保险公司联系,保险公司会说明理赔的细节流程。
2. 隔天,未到场的驾驶A的妈妈,也打电话给我,询问我事故发生情形,
   A妈妈并且一直强调:“我儿子很乖,他不可能骑快车。
             他机车后半部被撞,代表他比妳早经过路口,
             妳要是停下来就不会发生车祸,所以妳也有责任吧?!
阿姨自己也是有开车的人,阿姨都知道......。”
我说“......阿姨,我自己空口无凭地说(妳儿子骑快了等等)也没用,
我们等待警方测量和调查分析,然后交给保险公司来看如何处理好吗?”
 
  之后一两周,我都有用LINE询问关心对方有无回诊、伤口是否OK。
3. 一个月后,
对方保险先打电话给我,说他看了图,是10:0,
   说责任都在他们,请我们可以去估车和修车了。
   因为我也还不知道图表出来了,所以我就回说OK。
   接着隔天学生A的妈妈又打来,问我知不知道结果,我说你们保险说10:0,
  
   A妈妈无法接受地说对,她无法接受为什么是10:0,明明被撞受伤的是她儿子,
   觉得责任应该在我方,还说不知道修机车钱要怎么办?!
   我说我其实也不清楚阿,我也是听妳们保险讲的。
   我也请A妈妈可以跟保险要分析研判表&现场图来了解,
也可以从google map地景图看路口状况,
 
A妈妈说:“我头很痛不想看那些东西。”
   我:“.......”我心想妳都不想先理解状况,还来跟我谈。
5. 
过了一周,接到车厂打来,说对方保险去勘车了,说肇责是7:3,问我们同意吗?
   我心想,不是10:0,怎么会变7:3 ?!
打给对方保险,对方保险问说那如果7:3,我们同意吗?
   我心想,挖哩咧,你说多少就多少,变来变去都你在说,
  但我们还是想说没关系,怕对方太缠,7:3我们也说OK,能顺利处理就好。
 
6. 但我还是不懂,对方保险的说词,为什么会从10:0变成7:3?
   同时一直神隐的我方保险,这阶段在我们主动要求下,
才把警方分析表和现场图mail给我们看,
我方保险后来是解释说,对方保险一开始拿到的是现场图,所以照图判断10:0,
   后来看到分析研判表,才觉得是7:3。
 
7. 即使双方保险和我方都同意7:3,对方保险说学生A的妈妈还是无法接受,
  所以我方保险一直无法用电话连络上学生A,谈后续理赔。
 
   但我也表示7:3是我能接受的底线,因为他儿子是主因(支道/未减速),
对方保险也说他会尽量说服A妈妈,
   并说因为有的客户无法理解受伤和责任归属的差异,
   我说OK。
8. 我方保险这段期间不时暗示我,
   要我打电话去让A妈妈开心,她才肯点头让儿子谈后续理赔。
   我方保险还跟我说:“A妈妈不肯谈,妳很有可能被告过失伤害妳知道吗?”
我听了有点火大,我当然知道对方可以告过失伤害阿,
   但从事发至今,我一直是很积极诚恳地处理善后、负担费用、跟诊、提醒关心...
还得不时跟家长解释情形,
  即便我不是主因,基于对方有受伤,我讲话也都很委婉客气,
  
   结果方面,也是等待警方分析和现场图,尊重警方和保险公司的看法来进行,
   但A妈妈就是卡在无法接受7:3比,试问我还能怎么办?!
  
 9. 到两周前,我方保险说他终于打通驾驶A的电话,A表示A妈妈不干涉了,
   对方两人的伤也都复原了,愿意开始整理单据约谈理赔事宜,
  但没想到,这两周之间,我方保险隔几天会询问一下单据准备情形,
   A一直表示还没准备好&不知道何时会准备好。
   我心想这哪招?!
10. 我方保险说他一直没有打通乘客B的电话,所以是托A传达给B该准备哪些单据资料,
  我想说先前跟诊时,有接触到B的家长,算理性平和的交谈,
   加上也不确定究竟A是否确实传达给B(不太可靠),
   所以晚上打了电话给B的家长,询问B妈妈是不是知道可以开始准备单据资料了,
 
  换B妈妈说:“A机车是右后侧擦撞我右前方,代表A比妳更早骑出路口,
         应该是妳抢快没停,才撞到他们,这样怎么会是7:3呢?”
B妈妈说问他们认识的车厂、问法务部人员什么的,都说责任不应该在机车方。
  B妈妈还说一句﹕
“难道不同区域(台中/新竹),警方和保险人员的判断会差这么多吗?”
  说要等B端午节回家,拿B向A借来影印的分析表和现场图,才要看后续怎么办。
 
  我问B妈妈,这一个多月,你们都没有想到去申请分析图表关心一下吗?  
B妈妈说她儿子说只有车主可以申请,所以他们要从A那里影印。
   (我印象中.....当事人和利害关系人不是都可以申请吗?)
 9. 觉得过程中一直被鬼打墙,家长一直轮流跳针,
  
   我可以理解AB家长,“机车被撞-乘客受伤 = 弱势受害”的逻辑,
但从研判表那张,主次因的原因都有列点叙述到,
(甚至A都自述骑很快了...A妈妈就是不想听不想看)
   为什么对方都不肯就现有的证据好好来面对呢? 
 
   (虽然我其实也有点不满意,关于警方觉得我是‘未注意车前状况’,
    我笔录时有说,我一没看手机捡东西,二没和车上乘客交谈,
就是专心看前方开车,这样也能变成‘未注意车前状况’,我也很无言)
   
10. 我的问题是:
 
  I.如果对方迟迟不给我回复,也没有要准备单据资料谈理赔的迹象, 
   我方保险是建议可以申请调解,
   请问这样的情形,就是研判表里主次因有列出,双方保险抓7:3比,
   申请调解只是为了要加快速度把对方约出来谈,  
   或是意味着我方要有多付出让步的心理准备呢?[我不倾向再退让] 
II. B妈妈询问我7:3比是怎么来,问我这是有经过鉴定会吗?
    
我听保险说过,大部分case不会送鉴定,除非复杂or有争议的,
    想请问大家的经验,
    如果自费送鉴定,出来的结果会有很大落差吗?
感觉B妈妈一直在提鉴定,觉得送鉴定才会公正,
    如果她要送鉴定,对我会有很大影响吗?
P.S  最后我的心得是:
   
   撞到骑车双载又很冲的大学生,真的trouble,
   父母不相信小孩骑快;
小孩也不敢跟父母坦承事发经过与细节(A甚至没跟A妈妈说有载同学B),
   两个家长又要问我当时情形、又不相信我所说的,只想逮到机会反驳我。
   
   我开车将近十五年,爸妈总是耳提面命不要开快,要让机车行人,
   这还是第一次跟人发生擦撞车祸事件,闪都没法闪,急煞住也没用,
   想尽力处理,让对方伤者早点拿到医疗和修车理赔,
   但这过程还是让我觉得容易被惹怒和无力。
文章好长,但也是我想记录下来的一些过程和要点,
感谢各位帮 小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。
 
  
楼主: hmying (forget-me-not)   2016-06-15 17:00:00
真的,行车纪录器真的好重要,事故发生当周马上装了!
作者: taoist9999 (键盘地政士)   2016-06-08 15:40:00
刑事部分的风险,你要注意一下。10:0跟7:3,就代表你这边有过失了。和解书要好好地写。
作者: depravity (沉沦)   2016-06-08 11:35:00
勇于承担可能有的刑责,民事即可不让步不然就算心情不好把缴给国家的钱给对方可以少个纪录现实上可能是比较好的选择
作者: volenty (贝果鱼)   2016-06-08 10:18:00
就花3000元封住阿姨的嘴...让他不要再跳针了...鉴定结果可能你有部分责任,但确定比例之后也比较好谈..
作者: justicesword (justice)   2016-06-08 10:08:00
去申请肇事责任鉴定
作者: ych1022 (玄米)   2016-06-09 02:00:00
既然在肇责比有争议,那就是申请鉴定, 另外照初判表的叙述实在不用担心对方提告伤害, 我想检察官不会起诉另外肇责鉴定后因该还是落在7:3 无责有难度, 5:5不可能给你参考http://blog.udn.com/frankbetty/43094800现在能做的就是把自己的部分处理好(车损), 问候A&B事发两个月, 可以先约调解了
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2016-06-09 11:20:00
问题是调解双方家长又会来鲁!根本没解决~!另外提醒:肇责鉴定可覆议一次!会从10:0->7:3 小心!朋友就是愈到一老头死不认错还一直想上诉又不和解
作者: depravity (沉沦)   2016-06-09 17:32:00
所以我的驾照是记念品 没在开车 XD心情过不去,可以多爬本板车祸文,比妳悽惨的多的是 XD
作者: jerry810308 (杰瑞)   2016-06-10 22:52:00
这时候行车纪录器就很重要了,我就是为了避免遇到这种低能特别装的

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