事实经过：
原本预计4/17-27要前往美国
总团费是$105000/人
不过这一个多礼拜我妈腰痛的非常严重
原本以为休息几天看个医生可以搞定
结果今天看完确定说是骨刺
我妈说不能退费不能换人
问题：
我是不太懂旅行社流程
但真的因为临时身体状况无法出席
如果有医生证明无法出国真的也都没办法做任何退费或是换人的动作吗？
硬要去我很怕我妈做飞机到那边会直接被抬走......
完全放弃又觉得太过没道理
所以来这寻求有无任何法条针对这样的情况有解释？
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。