事实经过:
MOMO摩天商城店家"爱购shop"于2/21商城打88折却自行设定成打12折
当下使用信用卡消费后,也收到MOMO的订单通知
直到2/26以短信通知标价错误说要协调订单处理
然后就没有音讯
到了3/6号,有在爱购SHOP购买12折的网友陆续收到在MOMO的信用卡消费通知
MOMO还发了一个讯息说系统维修中,有收到消费讯息请不要惊慌,不会请款
3/8号MOMO开始传之前在爱购SHOP的订单因店家无法如期出货全数取消
(爱购SHOP在其他网购平台照常出货)
同时中午开始出现大量MOMO盗刷信用卡的新闻,去电花旗银行也发现3/6号
在MOMO被刷了23笔消费但尚未请款,也要到了明细证明
问题:
1.根据消保法,爱购shop应该在2/23号前处理订单标错价的事情,该商家却联合MOMO
取消订单,应该如何寻求管道要求该商家出货
2.网购信用卡消费需要卡片背面的安全码,MOMO能刷卡消费表示她记录我的卡片安全码
对于MOMO的行为,我应该如何处理,警察只能以违反个资法立案(已报案),还有什么该
自保的行为
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。