事实经过：
男友今年初买了一支新手机 不小心摔到 造成外框变形
拿给一个在私人手机维修的朋友处理(印象中是四月拿给他修的)
但不是拿去店面 是私下打电话跟他约出来拿给他的
收了六千块 帮我们处理外框变形及换掉面板
但是手机修回来第一天就发生严重当机
当下跟那个朋友反应 只叫我们强制重开
之后手机时好时坏 就这样勉勉强强一直用到前阵子
七月手机变得非常严重 使用一两分钟就会自动重开机 蓝频 萤幕变色
我们决定送回去原厂
原厂那边工程师打给我 说手机他们检查并没有问题 手机没有坏
跟工程师之间有讲到可能是维修不良造成那些状况
但他们没办法帮我们开任何证明作保证是因为维修不良造成
建议我们去找之前帮我们修的人 请他处理
若没办法处理 请他们退钱然后把东西换回送修之前
我用FACEBOOK发讯息给那位朋友告知情况
那位朋友直接打给男友
跟他说明后 那位朋友也在电话承认是他的疏失造成
并承诺会帮我们修好
但他一拖再拖 约不出来 有想赖掉的感觉
现在卡在当初不是拿去店面 付了钱也没有得到任何收据
只剩下唯一一个转帐纪录可以证明我们真的有付钱给他
问题：
请问我们有什么管道可以请他负起责任吗
难道只能这样傻傻的等他 他都不连络只能摸摸鼻子算了
真的很生气
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。