[消费] 出货通知疑问

楼主: grass7512 (grass)   2014-08-14 19:19:20
事实经过:
上网跟团购买东西,因为物品是预购,约三个多月东西才会到
当时主购有预估到货日期在几月某周,日期快到时有去主购部落格看
主购在部落格上写卖家延迟发货,就这样又等了几周
都一直没收到出货通知,再上主购部落格才知道主购早已发货
预购时是选择全家店到店,但我也一直没收到全家的取货短信
跟主购联络后才知道我没去取货,东西已经被退回主购那了
我告知主购没有收到任何出货通知和全家的取货短信
主购说他本来就没有发出货通知,但有在他的部落格上告知已出货且全家都会寄短信
(因为汇款时主购有寄给全团汇款通知信,所以我以为出货时主购也会寄出货通知给全团)
主购表示我必须再付一次运费,她才能把物品寄给我,因为他在部落格上有通知出货了
且我没收到全家短信可能是我的手机把全家短信当垃圾短信挡掉了
但我之前也有用过全家店到店都有收到短信,所以我有打给全家客服
跟客服核对电话后发现是主购留错我的电话给全家了,导致我没收到全家的短信
(有跟主购核对过我给主购的电话是正确的)
问题:
请问主购在自己部落格上写已发货就善尽出货通知的责任了吗?
运费应该由我再出一次吗?
另外如果要求退款,可以要求退还物品的钱和运费吗?还是只能退物品的钱?
但我完全没有收到东西还是要付运费是否合理?
先感谢各位帮 小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。
作者: jsschen (jsschen)   2014-08-15 15:39:00
主构有赚你钱吗
楼主: grass7512 (grass)   2014-08-16 02:04:00
是团购国外的东西,主购没有详列汇率等算式,不知道有无赚钱有无赚钱,会影响再一次的运费该由谁负责吗?谢谢
作者: jsschen (jsschen)   2014-08-16 09:14:00
你们合约内有说出货通知这件事吗
楼主: grass7512 (grass)   2014-08-16 17:06:00
合购文内没有写任何出货通知的相关事项,但主购不出货通知的话,团员要如何知道何时去全家取货?再加上主购留错电话给全家,我也收不到全家发出的取货短信若合购文没有写出货要通知,主购就不需要出货通知吗?谢谢回答喔^^
作者: jsschen (jsschen)   2014-08-16 21:06:00
我想重点是他留错电话给全家 你可以从这点针他

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