[消费] 交友app自动延长会员

楼主: ch25 (Wallace)   2014-07-09 21:59:33
事实经过:
原po替友人于2014/06/18刷卡购买交友app VIP资格,
金额为390/m,
会员期限为2014/06/18-2014/07/17,
原po于2014/07/01收到信用卡消费即时电子邮件通知,
因消费金额同为390,
经与银行确认,
确定与06/18该笔消费同为一商店代号,
而与友人确认其VIP期限亦延长至2014/08/17,
便开始与其客服信件往返要求停止自动授权扣款续购会员并刷退07/01该笔消费,
其间客服回服初为固定格式之罐头讯息,
后多次不愿正面回应是否退款,
至2014/07/09客服回应因于购买时之合约条款有规定,
故不予退款。
问题:
1. 此种购买服务性质之网络消费是否受消保法七日内可退换之保障?
2.续购之VIP期限为2014/07/18-2014/08/17,
此时尚未进入该周期,
店家主张因合约条款故不退费是否合法?
谢谢。
作者: KaoCheng (0.0)   2014-07-10 09:16:00
合约上面有写自动扣款 网页下方有退租申请 你应该看清楚

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