※ 本文是否可提供台大同学转作其他非营利用途？（须保留原作者 ID）
（是／否／其他条件）：是
哪一学年度修课： 109-2
ψ 授课教师 (若为多人合授请写开课教师，以方便收录)
李圣珉
λ 开课系所与授课对象 (是否为必修或通识课 / 内容是否与某些背景相关)
领导学程＆创创学程选修，兼 A5* 通识
δ 课程大概内容
课程全名是“解决问题理论与实务(Critical Thinking & Problem Solving)”
，简称 CTPS。
简单来说，老师教授一套可以应用于任何领域的解决陌生问题方法论 (CTPS)，
包含六大步骤：界定问题、发想点子、证明效果、验证效益、验证落地、说服业
主，且每组会与一个业主合作解决真实企业个案。
以下节录自 Ceiba 内容：
解决复杂问题(complex problem solving)为创新与持续成长之核心能力之一，
也是21世纪最重要的整合性职能技术之一。不论在任何专业领域，具备解决复杂
问题能力，就掌握推动与贡献该领域成长的必要条件之一。
解决复杂问题能力，包含以：
甲、科学态度与方法
乙、系统性创新手法
丙、事实为本之论证
丁、蒐集与分析资料
戊、架构性资讯整合
己、效益为依归之解决策略
庚、说服关系人（Stakeholders）接纳与采取目标行动
辛、团队分工与合作
本课程特色：以科学为底蕴，实作为载具，演练处理泛领域之复杂实务议题，
并以实务角度，要求与回馈学员，帮助学生翻转整合学习此领域之观念，并累积
经验。
Ω 私心推荐指数(以五分计) ★★★★★
5 颗
η 上课用书(影印讲义或是指定教科书)
老师自编 ppt
μ 上课方式(投影片、团体讨论、老师教学风格)
平常上课方式分四个部分：
一、经理报告：每堂课第一节会抽三组上台向老师报告专案进度
二、老师授课：透过投影片举大量实例讲解抽象概念，架构分明、内容扎实
三、小组讨论与 slido 投票：每堂课约有 1-5 次不等的分组讨论时间，时间足
够的话老师会请同学分享讨论结果
四、Q&A 时间 or 先前修课同学心得分享
此外，约每两周会有一次额外的小组诊断时间，通常是在假日，老师会针对不同
小组进行个别指导。
σ 评分方式(给分甜吗？是扎实分？)
扎实甜，基本上对专案的付出与贡献，以及小组的成长，老师和助教都看在眼里。
印象中课程并没有公布评分指标与各项配分，猜测应该包括期中报告、期末报告
、小组互评、业主评分、带组助教评分、课程参与度等，但只有公布最后的整体
成绩。
ρ 考题型式、作业方式
没有考试，但以我们这组来说，每周至少要花 15-20 小时以上进行个案实作，
并非粉专提到的 10 小时那么简单，我想不同个案难度会影响花费的时数。
一、回家作业：每堂课后老师会列出专案的下一步要做什么，基本上就是实际运
用当天的上课内容在专案上，并整理成投影片。
二、经理报告：每堂课会抽出三组向老师报告专案进度与后续规划，内容大致上
是回家作业。
三、期中报告：给出有效果、有效益、可落地与业主偏好的解决方案，列出每个
方案背后的关键假说，并提出小组后续的验证计画。
四、期末报告：经过不断地调整方案、建立假说与验证后，给出冲击最大的短中
长期方案，并用事证说理，且方案要越全面、越可落地执行越好，让业主同意采
纳并实际执行小组所提出的方案。
ω 其它(是否注重出席率？如果为外系选修，需先有什么基础较好吗？老师个性？
加签习惯？严禁迟到等…)
出席：每堂课要在门口扫 QR code 点名。
基础：不用任何基础，各科系、各年级的同学都可以选修，我是第一次修管理学
院的课程，每组的同学都来自不同科系。
选课方式：每年约 12 月底的时候会开放修课的申请表单，具体时程可以参考
解决问题理论与实务 CTPS Facebook 粉专。
因为课程资源有限，所以修课名额也有限（选修48人 / 旁听202人），但据统计
今年有 501 人申请选修，1236 人申请旁听，可以同时申请选修与旁听，所以旁
听人数应该有重叠到选修人数。
此外，不知道该如何撰写申请表单或准备面谈的同学可以参考最后总结所附的
连结，其中有包含我当时的申请与修课心得，希望能帮助到想加入 CTPS，但
撰写履历或面谈经验较少的伙伴们。
Ψ 总结
总结来说，推荐大家有机会去尝试申请修课，尤其是非商管科系的同学，这堂课
会带给你全新的视野。虽然每周要花 15-20 个小时进行个案实作，但 CTPS 每
堂课的内容都会是你带的走的能力，每个挑战都是成长的机会，每个刹那都会变
成日后值得回味的话题。一旦错过了，可能一辈子都没有机会再遇到。
这篇文章的目的是在补充上课与评分细节，想了解更多课程内容、申请时程、
修课心得、如何撰写申请表单的同学，可以在以下连结找到更多资讯：
CTPS (课程内容、申请时程、其他同学心得)：
https://www.facebook.com/NTUCTPS
培养解决问题的能力 (老师会分享实用资讯，内容围绕在解决问题)：
https://www.facebook.com/groups/2CTPS
解决问题理论与实务 | Motivation (申请与面谈心得)：
https://cccchang.medium.com/解决问题理论与实务-motivation-52c81afdf511